我之前與世界級的科技商務(wù)媒體、各公司的首席營銷官、首席信息官和分析師一起參加了2013戴爾世界大會(Dell World 2013)。我覺得我是無意中被邀請的，這或許是戴爾想將下一代企業(yè)家轉(zhuǎn)化為他們的狂熱分子的秘密計劃的一部分，但是能有機會參與優(yōu)秀的人之間的談話，我激動不已。

從我的體驗而言，這兩位無疑是科技界最偉大的企業(yè)家之一，他們在數(shù)千人面前與Techonomy公司的大衛(wèi)·柯克帕特里克閑聊，給有抱負和已創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家提出五大建議：

1、有優(yōu)秀人才的團隊才最終能解決難題。科技可以為社會和文化做很多奇妙的事，你可以很容易就列出好多來。誠然，科技使得商務(wù)的某些方面大眾化，同時也為年輕的創(chuàng)業(yè)者打破壁壘，但它依舊以人為本。

“科技解決計算問題，但僅僅擁有科技是不能解決所有問題的。”戴爾說。“你需要得到文化、政府和機構(gòu)的支持。同時也需要人們具有批判思維和創(chuàng)造力。”

當被問到是如何走到今天這步時，馬斯克飛快地回答：“因為我雇傭了非常有才華的人。”

建議：如果你渴望成功，請雇傭那些理解你的構(gòu)想，并且具備使之運轉(zhuǎn)的技術(shù)人才，同時快速地對他們進行優(yōu)勝劣汰。

2、持續(xù)地問自己“為什么不去創(chuàng)新看看?”，并在其中醞釀創(chuàng)新。談話中最有趣的某一幕發(fā)生在柯克帕特里克問馬斯克時：“你有沒有在看著其他人的時候覺得他們只需要再努力些就行了?”

馬斯克回答道：“嗯，的確。我覺得人都挺自我限制的。創(chuàng)新需要大量的腦力工作。創(chuàng)業(yè)者每天睡醒就應(yīng)該自問：為什么不創(chuàng)新?”

戴爾在屬于他的環(huán)節(jié)中兜售對他公司進行私有化的主意，稱這是經(jīng)營世界上最大的創(chuàng)業(yè)公司的千載難逢的機會，并且這個創(chuàng)業(yè)公司的唯一任務(wù)就是創(chuàng)新。

3、取悅并搞定你的客戶。極端智慧(我會避免說“自負”)和具備熱情的創(chuàng)業(yè)者的垮臺通常是因為這點：他們忘了，搞不定客戶他們無法生產(chǎn)或是出售任何東西。

盡管這兩位參與談話的人的行為方式和所處行業(yè)都有著巨大不同---馬斯克的公司生產(chǎn)豪華且有些超凡脫俗的機器，而戴爾是Tesla、StartX等公司端到端解決方案(基礎(chǔ)設(shè)施)的供應(yīng)商，但他們有一個突出的共識：客戶至上?？蛻羰枪咀龅乃惺虑榈闹行模⒁?，是所有事情。

“人們喜歡買稱心如意的商品。”馬斯克說。“如果你生產(chǎn)的商品能夠取悅顧客，那么你就贏了。”

戴爾補充道：“我們通過我們的產(chǎn)品提高客戶參與度，這也激勵著我們的團隊和工程師。我們與客戶進行持續(xù)對話。”

4、失敗不是一個選項。決不能犯影響公司存亡的失誤，如果犯了，拼盡你的所有去挽救。誠然，小的失敗可以激發(fā)創(chuàng)新并給經(jīng)營者帶來學(xué)習(xí)的機會，但是大失敗決不應(yīng)該是你創(chuàng)業(yè)人生中的一個選項。

2008年Tesla出現(xiàn)財務(wù)問題，基本上是站在了“大失敗”的邊緣，馬斯克重整旗鼓，投入他所有的資產(chǎn)，僅通過從朋友那借錢以度日。他堅稱，正是他的孤注一擲，其他人才愿意投資。用他的話講，一旦資金問題落實了，他就可以“創(chuàng)新來避免關(guān)門大吉。”

這兒我還需要提下戴爾嗎?戴爾公司進行私有化的公開攤牌，意義不言而喻。

5、目光要放長遠。我最喜歡的企業(yè)經(jīng)營理念來自戴爾，因為他將大約三十年前的一家大學(xué)宿舍里的小作坊發(fā)展成了一家大公司。

“目光短淺是現(xiàn)今社會的一個弊端。”戴爾說。“我欣賞馬斯克這類人所作的事兒。他承擔(dān)著極大的風(fēng)險，同時也明白他的構(gòu)想需要花數(shù)年的時間去實現(xiàn)。

“對我們而言，我們期望為下一代的幾十億人口擺脫貧困提供基礎(chǔ)設(shè)施，同時也繼續(xù)支持小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)公司。”

他是對的，創(chuàng)新往往需要數(shù)年的時間，非幾十年不能實現(xiàn)，并且成功與風(fēng)險如影隨形。

因此，如果你是一位有抱負或是已經(jīng)創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家，當你在起步、重啟、失敗、創(chuàng)新以及其它任何想要在這個世界上留下一番作為的時候，請牢牢記住這些建議。

屬于你的世界在等你。