成立于1994年的強生中國醫(yī)療器材有限公司，是強生公司(Johnson&Johnson )在中國的獨資公司，不久前，它在《哈佛商業(yè)評論》主辦的“2003年度中國最佳雇主”評選中排名第十。而7年前，這家公司還是一個虧損達5億元、年 銷售 額只有幾千萬元的爛攤子。

　　強生公司醫(yī)療器械集團北亞地區(qū)國際副李炳容告訴《財經(jīng)時報》，這家公司通過加強人力資源從而大大改善了狀況，其經(jīng)驗對于那些想盡快擺脫困境的企業(yè)來說有所裨益。

　　一把手親自招聘

　　1996年，李炳容出任公司總經(jīng)理之前，強生中國醫(yī)療器材有限公司基本上沒有正常的招聘工作，員工素質(zhì)參差不齊，很大一部分員工是通過關(guān)系進入的，這些員工在企業(yè)中很有“市場”，優(yōu)秀員工卻遭到“排斥”，幾乎每日 都有人另覓出路。

　　上任之初，李炳容下決心改善企業(yè)的人力資源工作，決定從人員招聘著手。在他的敦促下，公司人力資源部改善了原有的，確立了“總經(jīng)理最終”制度，由一把手親自為公司“看門”。

　　強生醫(yī)療對新員工專業(yè)和技能的要求只排在招聘要求中的最末一位，公司認為專業(yè)技能是可以通過改善的，而誠實的工作態(tài)度、團隊精神以及學習的愿望，才是強生最為看重的三個方面。同時，作為外資企業(yè)，英語交流能力也非常重要。

　　李炳容介紹說，在一次小組中，一位應(yīng)聘者發(fā)言不多，但他的簡短發(fā)言卻給人留下深刻的印象。這位應(yīng)聘者說，自己與其他人相比不是很活躍，可能最合適的工作是財務(wù)，自信能做好這樣的工作。

　李炳容說，乍一看，這位應(yīng)聘者由于話語不多，可能使自己失去就業(yè)機會，但在招聘者看來，他的簡短發(fā)言卻反映了實在的信息：他在應(yīng)聘者前談了自己的“缺點”，顯示了他的誠實和勇敢;他知道什么工作適合自己，又顯示了很強的自我意識;在應(yīng)聘者都在談自己的優(yōu)勢和理想時，他沒有人云亦云，而堅持原則這對財務(wù)人員來說是很重要的素質(zhì)。因此，他最終被聘用了。

　　150萬打造金領(lǐng)

　　在強生醫(yī)療，每一個有志向獲得成功的人都會獲得公司不遺余力的支持。如果一名員工希望若干年后成為總經(jīng)理，人力資源部門會逐步為其計劃 銷售、財務(wù)和技巧等，并有意識地變換他的工作崗位，給予新的責任。

　　公司每年都要對員工做職業(yè)發(fā)展計劃。據(jù)李炳容介紹，員工每年要填寫一張“節(jié)目單(program)”，規(guī)劃出自己在這一年內(nèi)需要加強的方面。部門經(jīng)理會根據(jù)他的要求制定出與之匹配的工作和計劃。

　　對人員，公司還實行“Mentoring(教導)”制度，每位人員擁有一位導師。但導師的選擇要回避本部門或本公司的上司，如一位中國部門經(jīng)理的導師可能身在澳大利亞。導師對員工進行等各方面的指導，“學生”則可以向?qū)焹A訴無法向自己上司傾訴的問題和困惑。

　　如果員工被上司推薦并得到層認可為具有“高潛力”，還可以參加“Realizing Your Potential”(實現(xiàn)潛力)計劃，參加各種開發(fā)潛能的和其他職業(yè)。

　　而被李炳容形容為“金領(lǐng)計劃”的IDP項目(International Development Program，全球發(fā)展計劃)是強生醫(yī)療針對人員的海外職業(yè)發(fā)展計劃，主要面向強生在美國本土之外招聘的，并已為強生服務(wù)一段時間具有培養(yǎng)前途的員工。他們將被派往美國總部接受有關(guān)技能的高級一年，并視業(yè)績對其有針對性地進行。