產(chǎn)品創(chuàng)新

三星集團(tuán)的靈魂人物，想必不說大家也知道，那就是具有卓越的領(lǐng)導(dǎo)力與罕見的洞察力的董事長李健熙。他從1993年起就主張“新經(jīng)營”，宣稱，“除了自己的老婆孩子，全都要革命。”曾經(jīng)有一次，他到美國出差，一進(jìn)飯店，放下行李就不見了蹤影。原來他到附近的百貨公司購買了一臺東芝錄像機(jī)，并進(jìn)行了拆卸。隨行的三星電機(jī)企劃組長李相翊轉(zhuǎn)述了李健熙當(dāng)時的一番話：“日本產(chǎn)品的零部件，在數(shù)量上比三星要少20%，但售價卻高出了許多。所以，我們切記要減少零部件的數(shù)量。”最終，三星研發(fā)出了自己的“迷你錄像機(jī)”。

除了技術(shù)研發(fā)，李健熙還重視產(chǎn)品設(shè)計，因?yàn)樗嘈?，有了先進(jìn)的技術(shù)，再加上優(yōu)秀的設(shè)計， 營銷 就成功了一大半了。

社會創(chuàng)新

由于不滿足于現(xiàn)狀，李健熙強(qiáng)迫集團(tuán)內(nèi)各事業(yè)部的CEO不斷思考：“五到十年后，我們?nèi)且鲂┦裁矗?rdquo;他甚至說：“對企業(yè)有利的處理方式就是組織機(jī)構(gòu)，不要顧慮我的感受，要徹底把事業(yè)進(jìn)行重新改組。”

1995年，李健熙查看了在中國香港地區(qū) 上市 的三星手機(jī)，在其中發(fā)現(xiàn)了不良產(chǎn)品，他立即下令召回所有的產(chǎn)品。已經(jīng) 銷售 的15萬臺手機(jī)，或是以舊換新，或是直接退貨?；厥蘸蟮漠a(chǎn)品，李健熙召集工廠全體員工，當(dāng)眾全部焚毀，150億韓元瞬時化為灰燼。

在1997年的亞洲金融風(fēng)暴中，現(xiàn)代集團(tuán)最終分裂，大宇集團(tuán)宣布破產(chǎn)。三星也不例外，負(fù)債高達(dá)170億美元，瀕臨破產(chǎn)邊緣。李健熙選擇了三大核心領(lǐng)域——電子領(lǐng)域、金融領(lǐng)域、貿(mào)易和服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行了重點(diǎn)發(fā)展，對集團(tuán)內(nèi)部的34個事業(yè)部門、52項產(chǎn)品及海外的12家虧損的分公司進(jìn)行了大刀闊斧地整頓。僅三星電子一家企業(yè)就將員工從5.8萬人裁減到4.2萬人，這一行為打破了韓國企業(yè)終身雇用制的常規(guī)。并且，公司將次要的業(yè)務(wù)外包，精簡了20個業(yè)務(wù)門類，使得三星電子從以家用電器為中心的企業(yè)轉(zhuǎn)變成了先進(jìn)的電子企業(yè)。

管理創(chuàng)新

不善言辭的李健熙于1993年在美國召開的一次會議上情緒激動地說：“在美國，一支高爾夫球桿的售價是150~200美元，這個價格是我們?nèi)?3寸彩電的價格。要知道，我們的彩電是由一千多個零部件制成的，一支好的高爾夫球桿在這里能賣500美元，而我們?nèi)堑?7寸的彩電才只能賣400美元。”他情緒激動地說：“這樣的生產(chǎn)、這樣的經(jīng)營，你們意識到問題的嚴(yán)重性了嗎？這是對股東、對18萬三星人的欺騙！”

1994年，他下達(dá)了一項特別的命令：“無論花多少錢，用什么手段和方法，一定要研制出具有摩托羅拉手機(jī)品質(zhì)的產(chǎn)品來！”此后不久，果然，Anycall的手機(jī)上市了。

李健熙在2003年“新經(jīng)營” 企業(yè)管理 哲學(xué)誕生十周年的慶祝會上，又為三星集團(tuán)的發(fā)展描繪了新的藍(lán)圖：2010年的營業(yè)額要達(dá)到2 247億美元，將三星的品牌價值提高到700億美元，并且，將三星的世界排名提升為第一名，世界市場占有率提高到第一名，產(chǎn)品研發(fā)達(dá)到50種。三星的長期目標(biāo)是要成為“世界上最受人尊敬的企業(yè)之一”。

達(dá)爾文說：“那些能夠生存下來的，并不是最聰明的和最有智慧的，而是那些最善于應(yīng)變的。”因?yàn)椋?ldquo;變乃不變之永恒”。“變”包括內(nèi)變和外變，內(nèi)變更要靠人才與勇氣。1997年，三星聘請國外頂尖人才成立了戰(zhàn)略應(yīng)變小組，該智囊團(tuán)由25位MBA組成，這些人均是世界頂尖學(xué)府出身的人士。每當(dāng)三星集團(tuán)遇到不便向外求助的難題時，該小組會立即集思廣益，盡快制訂相關(guān)戰(zhàn)略并貫徹實(shí)施，直到問題解決。

德魯克說：“不創(chuàng)新，毋寧死。（Innovate or die.）”三星秉持著這種精神，因時而變，因勢而變，不斷追求創(chuàng)新。這種創(chuàng)新型的管理和創(chuàng)業(yè)式的經(jīng)營，已經(jīng)成為三星 企業(yè)文化 的靈魂，就是以“變”為核心的新經(jīng)營理念，以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造最佳的產(chǎn)品和服務(wù)，為人類社會做出貢獻(xiàn)。其企業(yè)精神是，“與顧客同在，向世界挑戰(zhàn)，創(chuàng)造未來”。

三星集團(tuán)確實(shí)體現(xiàn)出德魯克創(chuàng)新的原則與精神，包括產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新，市場、消費(fèi)者行為和價值的創(chuàng)新，制造產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新以及將它們推出所需的各種技能與活動的創(chuàng)新。簡而言之，就是產(chǎn)品創(chuàng)新、社會創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。正因?yàn)槿绱?，三星才成就了今日的三星?br />
三星集團(tuán)現(xiàn)在是韓國最大的企業(yè)，也是韓國唯一進(jìn)入全球品牌價值前100名的企業(yè)。在2007年韓國的國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）中，三星一家就占了六分之一，其地位可謂舉足輕重。