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  2013年10月04日       
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 1997 年,回歸蘋果的喬布斯在演講中對(duì)員工說,蘋果的重點(diǎn)應(yīng)該是開發(fā)偉大的產(chǎn)品,而不是賺錢。聽到喬布斯演講后,一位30歲的設(shè)計(jì)師改變了離開蘋果的想法,并且在接下來(lái)的15年里,與喬布斯攜手創(chuàng)造了一段傳奇,帶領(lǐng)蘋果從一家瀕臨破產(chǎn)的公司,一路成長(zhǎng)為全球最值錢的企業(yè)。如今,當(dāng)蘋果經(jīng)歷了管理層動(dòng)蕩后,這位設(shè)計(jì)師成為了該公司最重要的員工,他就是喬納森·艾維。

  艾維和喬布斯的第一件重要作品是糖果色的iMac一體電腦。在那個(gè)由米黃色方形電腦主導(dǎo)的年代,這樣一臺(tái)流線型、半透明的彩色電腦可謂艷驚四座。然而,與多數(shù)人一味關(guān)注外形不同,艾維在其中融入了非常細(xì)膩的情感元素,這也充分體現(xiàn)出了他的個(gè)性和設(shè)計(jì)理念。iMac的頂部設(shè)計(jì)了一個(gè)把手。艾維解釋道:“普通消費(fèi)者對(duì)技術(shù)還不熟悉,如果你害怕它,便不會(huì)觸摸它。所以我認(rèn)為,如果有一個(gè)把手,就有可能建立一種聯(lián)系,讓人感覺它平易近人,很直觀、很順從。”

  艾維之所以強(qiáng)調(diào)平易近人的特性,是因?yàn)樗救司筒簧瞄L(zhǎng)技術(shù),甚至?xí)驗(yàn)槭褂秒娔X而感到困惑。他在一次接受采訪時(shí)說:“我上大學(xué)時(shí),怎么都用不好電腦。我相信自己不擅長(zhǎng)技術(shù),但又想用電腦來(lái)輔助設(shè)計(jì),所以這令我很沮喪。” 直到有一天,即將畢業(yè)的艾維發(fā)現(xiàn)了喬布斯設(shè)計(jì)的Mac,“我記得自己當(dāng)時(shí)非常震驚,因?yàn)樗任矣眠^的任何一臺(tái)電腦都好得多,Mac十分關(guān)注用戶體驗(yàn),這深深觸動(dòng)了我,我甚至感覺,可以通過這臺(tái)電腦與它的設(shè)計(jì)師展開情感交流。”

艾維和喬布斯一起設(shè)計(jì)的第二代iMac,在今天看來(lái)依然討人喜歡
艾維和喬布斯一起設(shè)計(jì)的第二代iMac,在今天看來(lái)依然討人喜歡

  喬布斯曾說:“艾維比任何人都更加理解我們的核心理念,除我之外,喬尼在蘋果擁有無(wú)上的權(quán)利,沒人可以告訴他該做什么,或者干涉他所做的事情,這就是我設(shè)計(jì)的公司結(jié)構(gòu)。” 這或許足以解釋,當(dāng)今年艾維和福斯特(iOS部門負(fù)責(zé)人)的設(shè)計(jì)理念發(fā)生沖突時(shí),蘋果公司為何會(huì)選擇站在艾維這邊。

  有報(bào)道稱,艾維對(duì)蘋果目前軟件界面的設(shè)計(jì)方向感到遺憾在福斯特的帶領(lǐng)下,蘋果推出了越來(lái)越多的“擬物”設(shè)計(jì),即用數(shù)字產(chǎn)品模仿現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品的效果。例如,在Passbook中,如果你刪除了一張票,便會(huì)有一個(gè)虛擬的碎紙機(jī)來(lái)剪掉這張票。這個(gè)動(dòng)畫效果不錯(cuò),但由于浪費(fèi)時(shí)間,所以看上去很蹩腳。其實(shí),擬物化本身沒有問題,問題出在擬物風(fēng)格被過度夸大了,為了裝飾而被濫用。擬物化沒有錯(cuò),錯(cuò)的是處理不好的擬物化,錯(cuò)的是品味惡俗的擬物化。

  人機(jī)交互界面,軟件相對(duì)硬件的優(yōu)勢(shì)正是它的自由度,沒有物理世界的羈絆。擬物化不是為了炫技,它是一種手段而不是目的。擬物化的目的有很多,有的是為了擬造一個(gè)親和熟悉的操作場(chǎng)景,有的為了增強(qiáng)文字的可讀性(減少視覺干擾),還有的則是為了增加操作的可感知回饋和趣味性。

  我覺得大家如果只是因?yàn)榭催^一些失敗的擬物作品,就對(duì)擬物這種風(fēng)格大加指責(zé),甚至進(jìn)而推崇微軟的 Modern UI,實(shí)在沒有必要。如果大家見得足夠多的優(yōu)秀擬物界面,或許會(huì)改變想法,我個(gè)人很喜歡擬物化風(fēng)格,因?yàn)樗膶W(xué)習(xí)成本低,使用的感覺比較自然。

  擬物設(shè)計(jì)原本思路之一,是通過模仿真實(shí)物體,來(lái)幫助用戶獲得自然的心理感覺。但是,某些設(shè)計(jì)師套用擬物的名義,做出了夸大的、不自然的、甚至嚇人的過度設(shè)計(jì)。這就是我們常說的“過度設(shè)計(jì)”過于夸大視覺效果,俗稱“齁”。

過度擬物的兩個(gè)反例
從擬物到極簡(jiǎn) 蘋果下一款產(chǎn)品如何創(chuàng)新(組圖)
 
過度擬物的兩個(gè)反例

  舉個(gè)例子,上面左邊這張溫度計(jì)的界面,可能設(shè)計(jì)師以前設(shè)計(jì)過限制級(jí)游戲的吧,溫度計(jì)而已,有必要做成加血的樣子么。再比如上面右邊這張圖,費(fèi)那么多心思,展現(xiàn)人造革和搭扣的材質(zhì),連廉價(jià)的感覺都表現(xiàn)出來(lái)了,多少有點(diǎn)給人嘩眾取寵的感覺了。

濫用擬物的兩個(gè)反例
 
從擬物到極簡(jiǎn) 蘋果下一款產(chǎn)品如何創(chuàng)新(組圖)
 
濫用擬物的兩個(gè)反例

  除了過度設(shè)計(jì)以外,擬物化還容易出現(xiàn)濫用的問題,就是在不必要的地方,硬生生的使用不恰當(dāng)?shù)臄M物設(shè)計(jì)。比如上面左邊這張圖,就擬了不恰當(dāng)?shù)奈铮菀捉o用戶造成認(rèn)知上的困惑,實(shí)在想不出來(lái)這種設(shè)計(jì)可能出現(xiàn)在什么APP里。而右邊這張圖則是在不必要的場(chǎng)合使用了擬物,先在擁擠的界面上畫個(gè)擬物的抽屜,再在擬物的抽屜上畫個(gè)抽象的圖紙,實(shí)在顯得很生硬。

第一行是經(jīng)典的OS X圖標(biāo),第二行是新出現(xiàn)的圖標(biāo)
 
第一行是經(jīng)典的OS X圖標(biāo),第二行是新出現(xiàn)的圖標(biāo)

  不僅是iOS,Mac OS X 也存在類似的問題,比如在上圖中,第一行 OS X 的經(jīng)典圖標(biāo)對(duì)功能的表達(dá)清晰準(zhǔn)確,而且從形狀、顏色等方面都很容易區(qū)分和記憶。但是第二行的新興設(shè)計(jì),感覺就像是一個(gè)模子里刻出來(lái)的,如果不仔細(xì)看,很難再第一時(shí)間分辨出自己想找的那個(gè)圖標(biāo)。我個(gè)人認(rèn)為 OS X 的黃金時(shí)代在 Tiger,今天的蘋果似乎對(duì)自己軟件設(shè)計(jì)的寬容度越來(lái)越高了,在挑戰(zhàn)用戶的忍耐力。

蘋果今天的軟件界面缺乏統(tǒng)一性 
蘋果今天的軟件界面缺乏統(tǒng)一性

  如果不是統(tǒng)一的字體,我實(shí)在看不出上圖這些界面出自同一個(gè)系統(tǒng),靠字體來(lái)尋求統(tǒng)一的美感,對(duì)于蘋果來(lái)說是一種墮落吧。蘋果系統(tǒng)的擬物化雖然有需要改進(jìn)之處,但擬物化本身肯定不是最大的問題,關(guān)鍵在于蘋果系統(tǒng)的UI界面正逐漸變得紛亂復(fù)雜。視網(wǎng)膜顯示屏可以說是UI 的救星,這塊養(yǎng)眼的屏幕的確有化腐朽為神奇的力量,等到這塊屏幕不足以作為噱頭的時(shí)候,大家就會(huì)發(fā)現(xiàn)蘋果最新系統(tǒng)的這套UI是有多么亂七八糟了。拋開福斯特離職這件事,找個(gè)人來(lái)總體操控UI設(shè)計(jì),沒什么不好的。

  如今,艾維的職責(zé)進(jìn)一步增加,現(xiàn)在公司的軟件界面也由他來(lái)設(shè)計(jì),這意味著他將在這家全球最有影響力的科技公司,同時(shí)擔(dān)任軟件和硬件的首席設(shè)計(jì)師。雖然庫(kù)克是CEO,但艾維的重要性卻無(wú)人能敵,他將負(fù)責(zé)所有的重大產(chǎn)品決策,喬布斯去世時(shí),所有人都好奇誰(shuí)能填補(bǔ)他留下的空白,現(xiàn)在答案也日漸清晰。

  幾乎沒有人比艾維更適合填補(bǔ)這一空缺,喬布斯曾說:“如果說我在蘋果有一個(gè)心靈伴侶,那就是艾維。”喬布斯與艾維是親密無(wú)間的伙伴,甚至被蘋果員工合稱為“Jives”,他們經(jīng)常一同在蘋果園區(qū)內(nèi)漫步,在蘋果餐廳中暢聊。“艾維的地位很特殊,”喬布斯的妻子勞倫娜說,“他經(jīng)常來(lái)我們家,我們兩家人也走得很近,史蒂夫從未有意傷害過他,在史蒂夫的一生中,多數(shù)人都是可以替代的,但艾維不是。”曾經(jīng)對(duì)蘋果心灰意冷的艾維當(dāng)時(shí)說:“我和喬布斯一起討論了方法、外形和材料,我們產(chǎn)生了共鳴,我突然明白我為什么愛這家公司。”

  如今,輪到艾維負(fù)責(zé)了,估計(jì)這種“擬物主義”風(fēng)格將逐漸在蘋果消失。值得一提的是,喬布斯本人也是擬物設(shè)計(jì)風(fēng)格的粉絲,但福斯特或許做得有些過了?,F(xiàn)在艾維終于如愿以償了,他不僅設(shè)計(jì)硬件,還將設(shè)計(jì)軟件界面,在蘋果只有一個(gè)人曾經(jīng)擔(dān)當(dāng)如此重任,那就是喬布斯。

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蘋果公司(Apple Inc )是美國(guó)的一家高科技公司。由史蒂夫·喬布斯、斯蒂夫·沃茲尼亞克和羅·韋恩(Ron Wayne)等人于1976年4月1日創(chuàng)立,并命名為美國(guó)蘋果電腦公司(Apple Computer Inc ), 2007年1月9日更名為蘋果公司,總部位于加利福尼亞州的庫(kù)比蒂諾?!?
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隨機(jī)讀管理故事:《游泳的故事》
1952年7月4日清晨,加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上,一個(gè)43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。她叫費(fèi)羅倫絲·查德威克。
那天早晨,霧很大,海水凍得她身體發(fā)麻,她幾乎看不到護(hù)送他的船。時(shí)間一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)的過去,千千萬(wàn)萬(wàn)人在電視上看著。有幾次,鯊魚靠近她了,被人開炮嚇跑了。
15小時(shí)之后,她又累,又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了,叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去,除了濃霧什么也沒看不到……
人們拉她上船的地點(diǎn),離加州海岸只有半英里!后來(lái)她說,令她半途而廢的不是疲勞,也不是寒冷,而是因?yàn)樗跐忪F中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅(jiān)持到底。
點(diǎn)評(píng)
這個(gè)故事講的是目標(biāo)要看的見,夠得著,才能成為一個(gè)有效的目標(biāo),才會(huì)形成動(dòng)力,幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。
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