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  2013年10月04日    浙江民營企業(yè)網(wǎng)      
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    據(jù)國外媒體報道,《財富》雜志周一發(fā)表分析文章稱,亞馬遜把自己從一家網(wǎng)絡圖書 零售 商成功轉型為全球最重要的科技巨頭,這首先要歸功于對“節(jié)儉”的不斷追求。以下為文章內容摘要:

    如果確有企業(yè)基因(DNA)這樣的事物存在,那么它在活生生體現(xiàn)在了過去十年崛起的最成功的科技公司中。谷歌一直無情的專注于數(shù)據(jù),蘋果禪宗般地癡迷于簡約,F(xiàn)acebook把用戶和社交網(wǎng)絡緊密聯(lián)系起來。而亞馬遜則一直依靠著一個更加平凡的特性:節(jié)儉。

    發(fā)家之本

    通過發(fā)揚節(jié)約的理念,并把其應用于從運營到品牌標識,再至Kindle Fire平板電腦等一系列新產(chǎn)品之中,總部位于西雅圖的這家網(wǎng)絡圖書商店,已經(jīng)轉型成為了一家電子商務巨擎。美國投資研究公司晨星(Morningstar)分析師RJ霍脫維(RJ Hottovy)表示,“削減成本是亞馬遜的抱角石。”因為亞馬遜并未像實體店那樣忍受維持成本的痛苦,因此這家公司一直能夠像消費者提供廉價的商品。

    根據(jù)總部位于芝加哥的投資銀行William Blair &Company提供的數(shù)據(jù),亞馬遜網(wǎng)站 銷售 的產(chǎn)品售價,最多要比網(wǎng)絡和實體店競爭對手低出13%。擁有著超過1.6億活躍用戶,亞馬遜當前占據(jù)了全美網(wǎng)絡零售總額的20%。市場分析師預計,亞馬遜將會繼續(xù)增長,且新用戶年增長率將達到20%。與此同時,占據(jù)了全美零售總額10%的整體網(wǎng)絡零售業(yè),預計也將會增長,不過一些分析師預計它的增長率會緩慢許多,大約在1%。市場調研公司Forrester Research預計,今年全美網(wǎng)絡零售業(yè)總值將達到2260億美元左右。

    激進的挑戰(zhàn)者

    這些已經(jīng)把公司的品牌烙在了消費者心中。對競爭對手而言,亞馬遜一直不斷的變?yōu)樘魬?zhàn)者。在某些案例中,如對已經(jīng)消亡的第三大電子產(chǎn)品零售商的Circuit City和第二大連鎖書店Borders而言,亞馬遜在他們的破產(chǎn)中甚至扮演了幫兇的角色。

    去年,亞馬遜甚至變得更加激進。在去年12月的一個星期六,這家公司向購物者提供了一份令人注目的服務。當用戶使用亞馬遜免費的Price Check比價應用,并只要利用Price Check在實體店內對比商品價格,并在應用中下單,亞馬遜就會為該用戶提供95折優(yōu)惠,最高額度為5美元。雖然有報道稱,就在那個周末Price Check應用的使用量增長了兩倍,但這同樣也招致了強烈的批評,《紐約時報》在一篇專欄文章中就描述這一戰(zhàn)術是“焦土資本主義”(scorched-earth capitalism)。亞馬遜對此反駁道,“Price Check應用的目標,是盡可能讓消費者接入產(chǎn)品信息、價格信息和客戶評論,就如他們在網(wǎng)上能夠得到的一樣。”

    對亞馬遜而言,節(jié)約不僅僅是一個競爭的問題。誠然,亞馬遜把“節(jié)儉”作為其14條原則至上的領導藝術之一。(亞馬遜在其企業(yè)網(wǎng)站中表示,該公司哺育了足智多謀、自給自足和創(chuàng)新。) 這要追溯到1994年,當時首席執(zhí)行官杰夫貝索斯(Jeff Bezos)剛創(chuàng)辦這家電子商務公司,并臨時在屋內搭了一個“門臺卓”。在亞馬遜進行首次公開招股之后,“門臺桌”也便成為了亞馬遜流行的辦公設備。這家公司甚至推出了“門臺桌獎”,把該獎項頒布給能夠讓公司節(jié)省大筆開支和讓消費者得到更低價商品的內部員工。(所謂“門臺桌”,是指購買一扇木制門,像那種沒有擺設孔的空心木門,將一個4*4*6的支柱平分,以一個莫名的角度,用螺絲將支柱和門連接起來,把它放在程序員們的面前,這就是他們的辦公桌,取名為門臺桌)

   這種節(jié)儉的血液也流入了亞馬遜 企業(yè)文化 的其它領域中。2009年,貝索斯在公司年度股東大會中透露,公司自助餐廳的自動售貨機已經(jīng)取出了所有的電燈泡。貝索斯對此解釋說,“每臺自動售貨機都擁有電燈泡,目的是為了讓廣告更加醒目。”此舉讓亞馬遜每年節(jié)約數(shù)萬度電。這樣的話竟然出自于一家當時市值達到了480億美元的公司。

    支出大幅增長

    當前的問題在于,隨著亞馬遜的不斷成長,該公司能否繼續(xù)維持低價?去年,該公司斥資46億美元興建了17座新訂單處理中心(fulfillment center),這也讓亞馬遜在當年的運營支出增長了44%。今年,亞馬遜計劃繼續(xù)加大投入,開設更多的訂單處理中心,并可能對Kindle Fire平板電腦等產(chǎn)品進行更新。許多分析師當前均認為,亞馬遜一直在虧本銷售Kindle Fire。部分亞馬遜投資人一直對貝索斯的支出感到驚嚇。

    亞馬遜管理層一直沒有回避大規(guī)模的收購。也就是說,亞馬遜斥資7.75億美元現(xiàn)金收購倉儲業(yè)機器人廠商Kiva Systems,而該收購將成為亞馬遜第二大收購交易。花旗集團分析師馬克馬哈尼(Mark Mahaney)對此解釋說,“通常情況下,降低基礎設施成本和渠道成本,是降低高質量、服務和選擇成本的途徑。”

    在短期內,亞馬遜的這一舉動可能會增加支出,但是它能夠進一步合理化亞馬遜的運營。換句話說,就長期來看,此舉將會讓亞馬遜在成本上較競爭對手獲得優(yōu)勢。市場分析師并未預測亞馬遜上述舉措將能夠為公司在長期節(jié)省多少資金,但表示此舉將極大的降低訂單處理所需的成本?;ㄆ旒瘓F預計,亞馬遜去年僅訂單處理一項便支出了45億美元,相當于該公司年度營收的9.5%。

    營業(yè)稅之困

    這里同時還存在著州營業(yè)稅的問題。截至目前,美國許多州都沒有向亞馬遜收取營業(yè)稅,這也是亞馬遜能夠在產(chǎn)品價格上更加激進的原因。《華爾街日報》的報道稱,亞馬遜迄今已采取了一系列措施來避免上繳營業(yè)稅。許多分析師均認為,亞馬遜未來上繳營業(yè)稅不可避免,這可能會壓縮該公司與競爭對手之間的產(chǎn)品價格差距,令其成本優(yōu)勢大幅降低。

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亞馬遜公司(Amazon,簡稱亞馬遜;NASDAQ:AMZN),是美國最大的一家網(wǎng)絡電子商務公司,位于華盛頓州的西雅圖。是網(wǎng)絡上最早開始經(jīng)營電子商務的公司之一,亞馬遜成立于1995年,一開始只經(jīng)營網(wǎng)絡的書籍銷售業(yè)務,現(xiàn)在則擴及了范圍相當廣的其他產(chǎn)品……
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