表現(xiàn) 從將軍到士兵

　　雖然經(jīng)常會(huì)加班，但每月兩萬多元的收入、帶薪休假近一個(gè)月、每年多次出國的經(jīng)歷，還是讓人很有職業(yè)榮譽(yù)感，這是10年前諾基亞老員工蘭女士(化名)的生活。在最輝煌的時(shí)候，諾基亞盤踞了全球手機(jī)市場40%的份額，為芬蘭政府繳納了占全國21%的企業(yè)稅。

　　2G(GSM)時(shí)代，諾基亞實(shí)在占盡了先機(jī)：比較時(shí)尚的外觀;一年幾十部新機(jī)的推新頻率，而且可以涵蓋高中低端市場;穩(wěn)定的通話質(zhì)量;掉在地上也毫發(fā)無損的皮實(shí)作風(fēng)。更重要的是，諾基亞擁有發(fā)達(dá)的 銷售 渠道，嚴(yán)格的渠道 管控 能力，完善的售后體系，這使得一部手機(jī)銷售超過百萬對諾基亞來說，不算稀奇。

　　而昨日晚間消息，IDC數(shù)據(jù)顯示，今年第三季度諾基亞在家鄉(xiāng)芬蘭的智能手機(jī)份額降至31%，同比降幅超過59%，而2010年第三季度高達(dá)76%。三星位居第二，在芬蘭的市場份額為25%，而一年前僅為3%。

　　原因 從創(chuàng)新到保守

　　在《史蒂夫·喬布斯傳》中，喬布斯有這樣一段自述：“我的第一個(gè)想法就是，在我們所涉足的領(lǐng)域，必須要同時(shí)控制硬件和軟件，否則我們遲早要受制于人。”

　　英雄所見略同，1998年，時(shí)任CEO的約瑪·奧利拉已經(jīng)意識到手機(jī)上網(wǎng)會(huì)是大勢所趨，于是聯(lián)合摩托羅拉和愛立信三位手機(jī)巨頭共同注資成立塞班公司，以搶占操作系統(tǒng)的制高點(diǎn)。強(qiáng)盛之時(shí)，塞班智能手機(jī)的出貨量高達(dá)1億部，也就是說全球每賣出10部手機(jī)，就有6部是“塞班系”。要想進(jìn)入塞班這個(gè)“寡頭俱樂部”，其他小手機(jī)制造商們非得支付高昂的準(zhǔn)入費(fèi)。

　　坐收漁利的副產(chǎn)品，就是創(chuàng)新欲望的降低，而且2G時(shí)代的所謂“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用”，不過是彩信、彩鈴、游戲，對數(shù)據(jù)量的要求微乎其微，這也足以將很多問題隱藏。

　　諾基亞的轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在2007至2008年，因?yàn)?G來了。在接下來的這幾年里，諾基亞的市值已暴跌75%，近一兩年，更是“官司”纏身：被傳將被微軟收購，與中國渠道商屢現(xiàn)摩擦遭到聯(lián)合抵制，全球裁員……直到“申請破產(chǎn)保護(hù)”。

　　俗語說，無風(fēng)不起浪。諾基亞為何會(huì)突然被曝出破產(chǎn)的謠言?對此，電信專家王煜全表示，這個(gè)謠言的緣起，和諾基亞公司近幾年在手機(jī)市場，尤其是智能手機(jī)市場的業(yè)績下滑不無關(guān)系。“諾基亞的問題不在資源，而是心態(tài)。它放不下曾經(jīng)作為‘帝王’時(shí)的傲慢和優(yōu)越，放不下那些成功的包袱，所以雖然意識到自己的塞班系統(tǒng)已不行了，但卻不改變，不去使用新的手機(jī)操作平臺，那就只能坐等失敗。”

　　掙扎 跳來跳去的諾基亞

　　3G時(shí)代，手機(jī)上網(wǎng)的需求如火山般爆發(fā)，諾基亞的問題暴露無遺。

　　一覺醒來，諾基亞才發(fā)現(xiàn)，蘋果與Google公司早已經(jīng)跑到了前面，更重要的是，它已經(jīng)不認(rèn)識移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用者了。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值觀發(fā)生了翻天覆地的變化。新網(wǎng)民們需要長時(shí)間手機(jī)在線，需要海量的應(yīng)用選擇，需要參與復(fù)雜的游戲，甚至需要使用手機(jī)測試自己皮下脂肪的厚度，用手機(jī)來挑西瓜。而軟件制作者們喜歡低門檻進(jìn)入——這需要跨越成本和技術(shù)雙重壁壘，Google的Android和蘋果的iOS系統(tǒng)顯然更為親和。

　　三星、HTC，就連老資格的摩托羅拉，這個(gè)時(shí)間早已掉頭奔赴新的港灣。而諾基亞卻在多個(gè)操作系統(tǒng)間進(jìn)行艱難取舍。

　　發(fā)現(xiàn)塞班失靈后，諾基亞曾跟英特爾有過短暫接觸，合作MeeGo系統(tǒng)，但卻陷入了兩頭大象同時(shí)共舞的尷尬，笨拙的腳步無法跟上靈動(dòng)的節(jié)奏。去年，諾基亞又宣布與微軟合作，轉(zhuǎn)向了Windows Phone陣容。新的合作，仍然讓業(yè)界疑惑重重。

　　其實(shí)，諾基亞提出智能手機(jī)概念機(jī)比iPhone早了10年，觸控技術(shù)比蘋果早3年，Ovi比蘋果App Store早了1年。在創(chuàng)新方面，諾基亞曾經(jīng)是個(gè)巨人，但問題是不持久。就好比第一個(gè)發(fā)明數(shù)碼相機(jī)的是柯達(dá)，但坐江山的是尼康和佳能。

　　展望 蘋果會(huì)好嗎?

　　諾基亞的軌跡，讓所有通信巨頭不敢掉以輕心，近五年時(shí)間里，通信業(yè)界創(chuàng)造了太多奇跡：摩托羅拉被Google收購，加拿大最大國企——北電網(wǎng)絡(luò)破產(chǎn)，索尼愛立信“離婚”……曾經(jīng)的巨頭相繼倒下，接下來是誰?

　　蘋果iOS、微軟、安卓，如今智能手機(jī)市場上風(fēng)頭強(qiáng)勁的品牌，每個(gè)都有一個(gè)被手機(jī)用戶稱道的手機(jī)系統(tǒng)平臺。操作平臺對智能手機(jī)的輸贏有決定性作用?掌舵人喬布斯離開后蘋果的神話還能繼續(xù)么?

　　“平臺就是平臺，不能決定一個(gè)手機(jī)企業(yè)的生死，但選擇哪個(gè)平臺卻是關(guān)乎生死。”資深電信專家王煜全直言，在加入不加入安卓或者微軟平臺的問題上，諾基亞選擇了“不”，曾經(jīng)的第一便漸漸被消費(fèi)者拋棄。

　　而堅(jiān)持自創(chuàng)平臺的蘋果，在喬布斯離開后，也被王煜全“特別不看好”。“在手機(jī)起步的時(shí)代，縱向整合模式是行之有效的;但當(dāng)手機(jī)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入成熟階段，學(xué)會(huì)合作的縱向分化模式，才是更易取得成功的模式。”王煜全表示，蘋果延續(xù)了縱向整合模式，那就得像“穿著一雙紅舞鞋不停轉(zhuǎn)圈”一樣，不停地拓展手機(jī)的持續(xù)優(yōu)越性。“在喬布斯時(shí)代，由于他本人的苛刻性格，能不斷革新，創(chuàng)造新的體驗(yàn)。而在蒂姆·庫克時(shí)代，由于他的性格里沒有苛刻的成分，延續(xù)神話在目前并不被看好。”