今日。按理說,上海徐家匯天橋上的百思買應(yīng)該10點(diǎn)正常開店,但是沒有。
后來網(wǎng)絡(luò)一查,已有消息傳出:百思買將關(guān)店!——沒有想到百思買終于兌現(xiàn)了這個(gè)倒霉的承諾。
之前,百思買就宣稱過:“我們在探索過程中,發(fā)現(xiàn)百思買的 零售 店模式盡管持續(xù)能夠在銷量上不斷增長,但在未來階段能夠成功地創(chuàng)造營運(yùn)利潤上非常有挑戰(zhàn)。”
套用現(xiàn)在流行的話說,百思買做了一個(gè)艱難的決定。
事實(shí)如何?百思買今天表示,“關(guān)閉所有上海、蘇州、杭州的百思買品牌門店,以及在 北京 的批發(fā)商店,百思買還將關(guān)閉在上海的零售總部并將零售運(yùn)營以及其他的支持職能予以整合,基地將放在五星電器總部所在地——南京。
百思買終于走了,揮揮手不帶走一片云。
3年前,我就感覺它會走,但不知道它選擇了今天。
3年前,在黃浦江邊,我和蘇寧董事長張近東觥籌交錯(cuò),我當(dāng)時(shí)問,你如何看待百事買的商業(yè)模式?
張說,我們蘇寧要學(xué)習(xí)這家公司。但后來又補(bǔ)充說,我們有自己的優(yōu)勢,百事買太保守。
張說的問題,就是百思買為什么敗走麥城的七重罪:
第一、 堅(jiān)持自己只販賣國際一線品牌的商業(yè)定位,不采納中國本土的品牌;
第二、 堅(jiān)持自己的高價(jià)位主義,不打價(jià)格實(shí)用主義;
第三、 堅(jiān)持自己的服務(wù)增值主義(僅限于服務(wù)態(tài)度),但是沒有形成后期服務(wù)跟蹤
第四、 堅(jiān)持自己的國際商業(yè)形象,不做本土形象;
第五、 忽視中國消費(fèi)者的購買習(xí)慣
第六、 忽視競爭對手的商業(yè)模式
第七、 忽視中國市場“價(jià)格”勝于雄辯的道理
在中國市場,無論是外資企業(yè)還是中資企業(yè),上述問題中的任意一個(gè)問題如果成為企業(yè)事實(shí),都是致命的,我也奇怪,百事買接連的7大問題,居然能存活在現(xiàn)在。不過,現(xiàn)實(shí)還是殘酷的,
在我接觸的大部分外資企業(yè),現(xiàn)在集體大唱“中國風(fēng)”的時(shí)候,而百事買則遠(yuǎn)去,這是一個(gè)諷刺。
我要提出的問題是:一向以商業(yè)模式、商業(yè)理論倨傲天下的美國企業(yè),何以出了百事買這樣的公司?