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  2013年10月04日    總裁網(wǎng) 舒化魯     
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文/舒化魯
中國(guó)企業(yè)規(guī)范化管理網(wǎng)首席專家
(1)    成本預(yù)測(cè)。
它是指根據(jù)企業(yè)成本統(tǒng)計(jì)的歷史資料,和市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè),研究企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部影響因素的變化,對(duì)成本變化的影響作用關(guān)系,運(yùn)用專門的方法,科學(xué)地估算一定時(shí)間內(nèi)的成本目標(biāo)、成本水平,以及成本變化的趨勢(shì)。
預(yù)測(cè)是成本決策的基礎(chǔ)。只有在成本預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,提供多個(gè)不同成本控制的思路方案,才可能有決策的優(yōu)選。
成本預(yù)測(cè)同時(shí)也是成本計(jì)劃的基礎(chǔ),是編制成本計(jì)劃的依據(jù)。沒有成本預(yù)測(cè),成本控制計(jì)劃,也就必然是主觀臆斷。這種計(jì)劃,以及建立這種計(jì)劃基礎(chǔ)上的預(yù)算也沒有作用。
(2)    成本決策。
它是按照既定的總目標(biāo),在充分收集成本信息的基礎(chǔ)上,運(yùn)用科學(xué)的決策理論和方法,從多種可行方案中選定一個(gè)最佳方案的過(guò)程。它是以提高經(jīng)濟(jì)效益為最終目標(biāo),強(qiáng)調(diào)劃清可控與不可控因素,在全面分析方案中的各種約束條件,分析比較費(fèi)用和效果的基礎(chǔ)上,進(jìn)行的一種優(yōu)化選擇。
它是成本管理工作的核心,成本管理的思路、方法都得由成本決策確定。
(3)    成本計(jì)劃。
它是在成本預(yù)測(cè)和成本決策的基礎(chǔ)上,根據(jù)計(jì)劃期的生產(chǎn)任務(wù)和利潤(rùn)目標(biāo),通過(guò)“由下而上”和“由上而下”的兩條路線,在充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工積極性的基礎(chǔ)上,匯總編制而成的、具有可操作性的成本控制計(jì)劃體系。成本計(jì)劃一經(jīng)決策機(jī)構(gòu)批準(zhǔn),就具有了權(quán)威性,必須堅(jiān)決貫徹、執(zhí)行,不得隨意改動(dòng)。
它是成本控制和成本考核的依據(jù)。
(4)    成本核算。
它是通過(guò)對(duì)成本的確認(rèn)、計(jì)量、記錄、分配、計(jì)算等一系列活動(dòng),確定成本控制效果。其目的是為成本管理的各個(gè)環(huán)節(jié),提供準(zhǔn)確的信息。只有通過(guò)成本核算,才能全面準(zhǔn)確地把握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的效果。企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的高低、固定資產(chǎn)的利用程度、原材料和能源的消耗情況、生產(chǎn)單位(車間)的管理水平,等等,都直接或間接地會(huì)表現(xiàn)在成本上。
(5)    成本分析。
它主要是運(yùn)用成本核算所提供的信息,通過(guò)同行比較和關(guān)聯(lián)分析,包括對(duì)成本指標(biāo)和目標(biāo)成本的實(shí)際完成情況、成本計(jì)劃和成本責(zé)任的落實(shí)情況,上年的實(shí)際成本、責(zé)任成本,國(guó)內(nèi)外同類產(chǎn)品成本的平均水平、最好水平,進(jìn)行比較,分析確定導(dǎo)致成本目標(biāo)、計(jì)劃執(zhí)行差距的原因,以及可挖潛的空間。同時(shí)通過(guò)分析,把握成本變動(dòng)規(guī)律,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),尋求降低成本的途徑。
(6)    成本考核和獎(jiǎng)懲。
它是把成本的實(shí)際完成情況與應(yīng)承擔(dān)的成本責(zé)任進(jìn)行對(duì)比,考核、評(píng)價(jià)目標(biāo)成本計(jì)劃的完成情況。其作用是對(duì)每個(gè)成本責(zé)任單位和責(zé)任人,在降低成本上所作的努力和貢獻(xiàn)給予肯定,并根據(jù)貢獻(xiàn)的大小,給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),以穩(wěn)定和提升員工進(jìn)一步努力的積極性。同時(shí)對(duì)于缺少成本意識(shí),成本控制不到位,造成浪費(fèi)的單位和個(gè)人,給予處罰,以促其改進(jìn)改善。
 
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隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢(mèng)想》
        邁克是德國(guó)一家保時(shí)捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙?lái),由于周圍新開了幾家名車銷售店,競(jìng)爭(zhēng)激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個(gè)有購(gòu)車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開著新車向第一個(gè)目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個(gè)叫喬恩的客戶家門口時(shí),邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個(gè)適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來(lái),他從各個(gè)角度對(duì)車和房子進(jìn)行取景。不一會(huì)兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過(guò)連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對(duì)攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來(lái)了,邁克上前跟喬恩簡(jiǎn)短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個(gè)客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來(lái),邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動(dòng)讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個(gè)多月過(guò)去,邁克的店沒有對(duì)新車進(jìn)行過(guò)一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行過(guò)價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購(gòu)車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來(lái)了極高的成功率,154戶人家中,有超過(guò)30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購(gòu)買邁克的車的人,幾乎都說(shuō)過(guò)類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來(lái),員工們都很驚訝。原來(lái),這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購(gòu)車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對(duì)擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝嚺c房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰(shuí)不會(huì)為之心動(dòng)并說(shuō)服自己買下那輛車呢?邁克意味深長(zhǎng)地說(shuō):“我推銷的是車,更是在推銷購(gòu)車人心中那個(gè)對(duì)美好生活的夢(mèng)想啊。” 

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