隨著C型雇員（企業(yè)最高管理層）關(guān)系的發(fā)展，首席信息官（CIO）和首席財(cái)務(wù)官（CFO）之間出現(xiàn)了一種內(nèi)置的摩擦關(guān)系。作為組織的財(cái)務(wù)把關(guān)人，CFO必須對(duì)費(fèi)用保持警惕，有時(shí)，這些費(fèi)用既相當(dāng)大又不透明，比如來(lái)自IT部門(mén)的費(fèi)用。與將IT作為一種戰(zhàn)略力量的CIO比較，關(guān)注成本和投資回報(bào)率（ROI）的CFO似乎顯得目光短淺--或更糟，不利于公司未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力。盡管如此，CIO和CFO在一件事上是一致的：擁有一個(gè)強(qiáng)大的工作聯(lián)盟，以提升公司做出正確的科技投資的能力。

那么在公司中支持和產(chǎn)生業(yè)務(wù)價(jià)值的方式上，CIO和CFO的結(jié)合有多緊密呢？把交叉的線分開(kāi)：?jiǎn)?dòng)--并持續(xù)--對(duì)話技術(shù)的價(jià)值，來(lái)自SearchCIO.com和CFO雜志的一份最新報(bào)告表明，CIO-CFO強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)盟仍然是罕有的。這兩個(gè)執(zhí)行小組就技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)成功的重要性達(dá)成了一致，但就許多實(shí)際信息技術(shù)決策的基礎(chǔ)上，他們有分歧。這種脫節(jié)的范圍，從業(yè)務(wù)一般在能多大程度上理解財(cái)務(wù)部門(mén)用于評(píng)估IT投資的指標(biāo)，延伸到財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)技術(shù)戰(zhàn)略價(jià)值的認(rèn)識(shí)深度。

調(diào)查結(jié)果是基于對(duì)工作在不同行業(yè)的各個(gè)公司中的382名高級(jí)財(cái)務(wù)管理人員和300名高級(jí)IT管理人員的調(diào)查。獲得思科系統(tǒng)公司的支持，該調(diào)查分別于2011年12月和2012年1月進(jìn)行。調(diào)查的受訪者工作在年收入達(dá)到或超過(guò)1億美元的公司，并且?guī)缀跎婕暗矫恳粋€(gè)行業(yè)的公司。

技術(shù)投資反映了“不平衡的觀點(diǎn)”

這兩個(gè)小組也不能就他們各自的小組在這些重要的技術(shù)決策中實(shí)際發(fā)揮的相對(duì)影響力達(dá)成一致。據(jù)該調(diào)查，就IT對(duì)技術(shù)采購(gòu)決策的影響，和IT管理人員相比，財(cái)務(wù)管理人員實(shí)際上提供了更大的權(quán)重。更令人擔(dān)憂的是，財(cái)務(wù)管理人員（69%）和IT主管（58%）都不認(rèn)為這些技術(shù)決策反映了“不同選民的平衡的觀點(diǎn)。”

而且，令人驚愕的是，許多老的CIO-CFO偏見(jiàn)和怨恨正充分展現(xiàn)。當(dāng)談到技術(shù)時(shí)，一些受訪的CIO聲稱(chēng)，他們的CFO被過(guò)于僵化的ROI定義弄得步履蹣跚。像一位IT主管所說(shuō)的那樣，他的CFO被“華爾街的預(yù)期驅(qū)動(dòng)”，而非“能力和成果。”對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，受訪CFO抱怨IT部門(mén)“難以一起工作”或“低效和僵化。”

并不全是壞消息。IT和財(cái)務(wù)主管都將技術(shù)看作一個(gè)游戲變革者（創(chuàng)新者的致勝法則）。在一個(gè)顯著的程度上，CFO和CIO贊成（占全部的95%）他們的公司在今年做出重要的技術(shù)投資。就哪些技術(shù)將是未來(lái)的主流方向，他們也達(dá)成了共識(shí)：對(duì)于94%的IT管理人員和93%的財(cái)務(wù)主管來(lái)說(shuō)，商業(yè)智能位居第一，其次是移動(dòng)性和云。并且，該報(bào)告還從其關(guān)系趨向于合作的CFO和CIO中捕獲了最佳實(shí)踐。哪一個(gè)最佳實(shí)踐，滿足了經(jīng)常的重要性？