近日，全球領(lǐng)先的信息和通訊技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商資信利公司（Getronics）發(fā)布了一份題為《CFO的角色轉(zhuǎn)變》的調(diào)查報(bào)告。該調(diào)查開(kāi)始于2012年1月，調(diào)查對(duì)象為雇員數(shù)在500人以上的英國(guó)企業(yè)的CFO，共有203名CFO參與了此次調(diào)查，其中有近五分之一（比例為17%）的受訪(fǎng)CFO認(rèn)為，在今后的5年內(nèi)，首席信息官（CIO）一職將在商業(yè)世界中消失。

　　這一判斷主要是基于商業(yè)購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)的信息技術(shù)手段的改變，IT服務(wù)由一次性購(gòu)買(mǎi)和安裝轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢园词褂昧縼?lái)購(gòu)買(mǎi)，因此，“效用為王”以及云計(jì)算顯得愈發(fā)重要。

　　與此同時(shí)，有近六分之一的受訪(fǎng)CFO表示無(wú)法準(zhǔn)確判斷CIO的發(fā)展前景，不過(guò)他們一致認(rèn)為，因金融而衍生的、對(duì)于信息技術(shù)的不斷關(guān)注將導(dǎo)致CFO的職責(zé)變得更為寬廣。

　　此份調(diào)查報(bào)告發(fā)現(xiàn)，由于投資回報(bào)是評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)，所以，經(jīng)濟(jì)衰退迫使財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)不得不更廣泛地參與到企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，這其中就包括信息技術(shù)。

　　調(diào)查報(bào)告強(qiáng)調(diào)了IT技術(shù)與財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)將逐步融合的總趨勢(shì)，高級(jí)財(cái)務(wù)經(jīng)理將要承擔(dān)更多的信息技術(shù)決策職責(zé)。有超過(guò)五分之二的受訪(fǎng)CFO認(rèn)為，CIO的職能最終將會(huì)并入到財(cái)務(wù)部門(mén)。有三分之一的受訪(fǎng)者表示，IT與財(cái)務(wù)整合之后，業(yè)務(wù)內(nèi)容確實(shí)是減少了。然而，也有過(guò)半的受訪(fǎng)者認(rèn)為IT與財(cái)務(wù)之間缺乏一體性，強(qiáng)制整合會(huì)制約削減支出、增加結(jié)余的能力。

　　為了增加閱讀的趣味性，該調(diào)查報(bào)告還提及了在商業(yè)框架下，CFO對(duì)IT的未來(lái)有何展望。

　　在云計(jì)算逐漸為世人所接受之際，大部分受訪(fǎng)CFO預(yù)計(jì)基于證書(shū)的IT收費(fèi)模式將逐漸消亡。

　　但是，云計(jì)算的實(shí)際使用情況卻因行業(yè)的不同而有所差異，近五分之一的受訪(fǎng)CFO所在企業(yè)和其他大部分企業(yè)表示，云計(jì)算服務(wù)在他們的IT技術(shù)使用量中僅占很少的一部分。在與“積極的商業(yè)變革”扯上關(guān)系之后，云計(jì)算的名聲日隆，有64%的受訪(fǎng)者認(rèn)為云計(jì)算是“改善營(yíng)運(yùn)”的原動(dòng)力。

　　調(diào)查報(bào)告的作者總結(jié)道：云計(jì)算正在步幅輕緩地向前發(fā)展。

　　從另外一個(gè)方面來(lái)看，首席信息官（CIO）的職責(zé)和日新月異的信息技術(shù)一樣，在不斷地變化發(fā)展?，F(xiàn)在，是時(shí)候該讓首席財(cái)務(wù)官（CFO）去決定CIO將如何更好地幫助他們開(kāi)展業(yè)務(wù)，并且開(kāi)始尋找合適的人選來(lái)?yè)?dān)負(fù)起CIO這項(xiàng)工作。

　　有多少像CIO這樣的高管職位會(huì)被置于顯微鏡下細(xì)致觀(guān)察？我們是否也讀過(guò)有關(guān)CFO 、首席運(yùn)營(yíng)官（COO）或HR總監(jiān)等發(fā)展前景之類(lèi)的文章？或許有些這樣的文章，但從沒(méi)有一個(gè)職位像CIO一樣，自80年代初該職位誕生之始，就引發(fā)質(zhì)疑，備受攻擊。

　　可能是技術(shù)發(fā)展迅猛的緣故，使得我們對(duì)CIO額外關(guān)注。當(dāng)今CFO們所采用的基本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則都源于15世紀(jì)前后的威尼斯，而技術(shù)平臺(tái)和范式卻每18個(gè)月左右就更新一次。當(dāng)立足點(diǎn)經(jīng)常變化，那么，我們?cè)撊绾卫斫釩IO一職的意義所在？因?yàn)榕cCFO管理下的其他職責(zé)相比，CIO一職是最難確定和理解的（你最終可以說(shuō)軟件即服務(wù)（software-as-a-service），但何為平臺(tái)即服務(wù)（software-as-a-service），），所以，我們也許應(yīng)該思考CIO的未來(lái)了。

　　當(dāng)然，這種圍繞著CIO的疑惑也源自IT費(fèi)用過(guò)于昂貴。一個(gè)預(yù)算為5000萬(wàn)美金的IT項(xiàng)目獲批之后，接下來(lái)就是一再等待，等待投資回報(bào)。可是，什么才算是真正的云計(jì)算支出費(fèi)用？一部分是資本支出（用于長(zhǎng)期能力建設(shè)），一部分是營(yíng)運(yùn)支出（重復(fù)性服務(wù)支出），剩下的是未知費(fèi)用（用于解決類(lèi)似“我的數(shù)據(jù)在哪呢？”等突發(fā)問(wèn)題）

　　但是當(dāng)談到CIO，不論原因是什么，我們還是愿意一探究竟。既然在尋找未來(lái)高管的道路上，我們需要的是搭建而不是簡(jiǎn)單地購(gòu)買(mǎi)來(lái)滿(mǎn)足真正實(shí)際的需要，這就敦促CFO們?nèi)ニ伎嫉降鬃约汗拘枰姆N類(lèi)型的CIO？最好的方法是找到適合的人選后進(jìn)行培養(yǎng)，而不是覺(jué)得現(xiàn)任者不合適，直到最后關(guān)頭再尋找繼任者。

　　首席改善官（Chief Improvement Officer）

　　憑借著項(xiàng)目管理和領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的調(diào)整，面對(duì)企業(yè)持續(xù)改善任務(wù)的挑戰(zhàn)，CIO已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。隨著越來(lái)越多的IT業(yè)務(wù)外包，業(yè)務(wù)經(jīng)理能夠更為便捷地將云計(jì)算作為技術(shù)解決方案，CIO也能從IT運(yùn)行監(jiān)督工作中解脫出來(lái)，能夠更快、更好、更為節(jié)約地在公司內(nèi)部進(jìn)行商業(yè)決策。在許多公司，CIO都已開(kāi)始行使決策權(quán)，對(duì)所管轄的領(lǐng)域進(jìn)行持續(xù)不斷的改進(jìn)。如果你所在的公司還沒(méi)有一名企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的捍衛(wèi)者，那么，貴公司真的需要有這么一個(gè)人，而CIO是合適的人選

　　首席情報(bào)官（Chief Intelligence Officer）

　　這個(gè)版本的CIO中的“I”代表著將商業(yè)信息轉(zhuǎn)換成可付諸行動(dòng)的商業(yè)情報(bào)。韋恩?赫特斯（Wayne Shurts）是資產(chǎn)達(dá)380億美元的百貨賣(mài)場(chǎng)——超價(jià)商店公司（SUPERVALU）的CIO ，他最近推出了一項(xiàng)旨在增加銷(xiāo)售和提高商場(chǎng)生產(chǎn)部的“保鮮度”的好辦法。通過(guò)向賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理提供銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，使他們可以適時(shí)調(diào)整貨架的擺放。當(dāng)被問(wèn)及使用的是什么技術(shù)：RFID（無(wú)線(xiàn)射頻識(shí)別）？還是智能手機(jī)？他回答道：“膠帶”

　　許多CIO已經(jīng)改變了“我有一把技術(shù)大錘，所有問(wèn)題都是技術(shù)釘子”這樣的觀(guān)念。如今，他們的職責(zé)是提供信息，解決商業(yè)難題。有時(shí)，正確的商業(yè)情報(bào)方案是沒(méi)有一絲技術(shù)含量的。

　　首席支持官（Chief Support Officer）

　　在某些公司，商業(yè)部門(mén)還是傾向于自己確定技術(shù)投資方案，這樣一來(lái)到最后CIO都無(wú)所事事了。還有就是不論云計(jì)算和移動(dòng)性如何先進(jìn)，技術(shù)管理仍將是日常工作。因此，CIO的職責(zé)將降至管理眾多的軟件供應(yīng)商，確保產(chǎn)品安全可靠，一體性強(qiáng)，成本越低越好。這樣看來(lái)，這種工作就根本不是“IT”職責(zé)范圍之內(nèi)，而屬于企業(yè)供應(yīng)商管理的范疇。

　　首席創(chuàng)新官（Chief Innovation Officer）

　　數(shù)十年來(lái)，CIO們一直推動(dòng)著生產(chǎn)力。很久以前，人們就掌握了通過(guò)將一些基本的手工進(jìn)程自動(dòng)化，從而更有效率地開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)。郵件等通訊手段使每個(gè)人的工作更加有效率。ERP的出現(xiàn)使得CIO們邁入了商業(yè)流程變革的競(jìng)技場(chǎng)，企業(yè)也開(kāi)始大把投入。隨著時(shí)間的推移，企業(yè)也開(kāi)始充分利用外包來(lái)提高生產(chǎn)力，減少成本。對(duì)于IT領(lǐng)域的每項(xiàng)主要變革，CIO必須身懷各種技能：技術(shù)、項(xiàng)目管理、領(lǐng)導(dǎo)力變革、商業(yè)流程知識(shí)和托管服務(wù)管理。那么，現(xiàn)在又需要具備什么技能？下一個(gè)推動(dòng)生產(chǎn)力的技術(shù)前沿是什么呢？答案是商業(yè)模式變革。如今，保險(xiǎn)公司的CIO正在為客戶(hù)設(shè)計(jì)計(jì)步器APP軟件;零售業(yè)的CIO則讓在超市前排隊(duì)的客戶(hù)可自行設(shè)計(jì)適合自己的牛仔褲。CIO（至少那些聰明且自我驅(qū)動(dòng)的CIO）不止在改變商業(yè)流程，他們是在變革商業(yè)。

　　下一個(gè)五年，上述哪類(lèi)CIO會(huì)是你們公司所需要的？當(dāng)看著我的小女兒臉上涂著粉底，腳上試著高跟鞋時(shí)，我就意識(shí)到時(shí)光如梭。你準(zhǔn)備好了嗎？