（主講：吳誠老師）
【課程背景】
隨著我國經(jīng)濟(jì)、制造、消費(fèi)、物流大國地位的確立，及物流與信息技術(shù)的發(fā)展，物流與倉儲管理的現(xiàn)代化程度與水平將成為衡量企業(yè)競爭力的重要指標(biāo)之一。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況，合理規(guī)劃物流與倉儲管理中心，并保證有效運(yùn)營管理，以便取得更大的競爭優(yōu)勢。為此，吳誠博士（曾任：華為，采購總監(jiān)、計(jì)劃商務(wù)總監(jiān)；富士康，物流與供應(yīng)鏈高層主管；康佳，集團(tuán)副總裁；現(xiàn)任：北大、清華、人大等高校 總裁班 特聘教授），基于對物流與供應(yīng)鏈的研究，并結(jié)合在多家企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，特推出《物流規(guī)劃、運(yùn)營及現(xiàn)場管理》課程。
【培訓(xùn)對象】
物流、倉儲、售后、計(jì)劃、供應(yīng)鏈、采購等部門領(lǐng)導(dǎo)，及所有與倉儲、物流、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)相關(guān)的人員。
【課程特點(diǎn)及受益】
本課程詳細(xì)介紹了物流規(guī)劃、運(yùn)營及現(xiàn)場管理、物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、物流合理化與成本管理等方面的基礎(chǔ)理論，核心框架及流程，并結(jié)合中國企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況，融合教學(xué)、研究、實(shí)踐、實(shí)務(wù)為一體，能令越來越多的中國企業(yè)關(guān)注物流規(guī)劃與倉儲管理的經(jīng)營戰(zhàn)略，并得以從中受益。
1、了解物流與倉儲管理的基礎(chǔ)知識與發(fā)展動態(tài)，了解標(biāo)桿企業(yè)的運(yùn)作方法；
2、掌握物流規(guī)劃、配送中心的管理體系及流程，掌握各模塊間的鏈接及建立物流監(jiān)控平臺；
3、掌握物流與倉儲管理的基本制度、流程、工具，以及物流合理化的原理、方法與技巧；
4、掌握物流與倉儲管理的績效分析方法與改善方法。
【授課方式與特點(diǎn)】
1. 豐富性與針對性。信息量大，專業(yè)性及針對性強(qiáng)，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，有針對性地制定大綱及培訓(xùn)；
2. 指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題；
3. 操作性與實(shí)效性。除了專業(yè)地進(jìn)行講解，將現(xiàn)場分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；
4. 通俗易懂，參與性強(qiáng)。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復(fù)雜問題簡單化，混亂問題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質(zhì)疑，現(xiàn)場分析解答；
5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。
【課程大綱】
第一部分：現(xiàn)代物流、配送與倉儲管理概述
1. 物流、配送與倉儲管理的重要性及行業(yè)現(xiàn)狀分析
2. 物流、配送與倉儲的類型、特征與形式
3. 物流、配送與倉儲管理的主要內(nèi)容及業(yè)務(wù)要求
4. 現(xiàn)代物流與倉儲的管理目標(biāo)的演變及核心競爭力要求
5. 高效物流、配送與倉儲管理戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)及規(guī)劃
6. 現(xiàn)代物流發(fā)展趨勢與網(wǎng)絡(luò)信息化及軟件系統(tǒng)介紹
7. 物流、配送與倉儲管理中的常見問題與現(xiàn)象
8. 現(xiàn)代物流戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)分析
◇ 如何實(shí)現(xiàn)物流與供應(yīng)鏈的集成化與精益化管理（如何實(shí)現(xiàn)ISC？）
◇ 如何實(shí)現(xiàn)物流一體化模式整合及管理（如何實(shí)現(xiàn)橫向、縱向、前向、后化一體化？）
◇ 延遲物流與延遲制造管理（ETO、ATO、BTO、MTO等優(yōu)劣勢分析與借鑒）
◇ 精益物流規(guī)劃與管理（內(nèi)部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）
◇ 第三方物流管理策略分析（及第四方物流管理）
◇ 推式與拉式物流供應(yīng)模式規(guī)劃與管理
◇ B2B&B2C&O2O模式
◇ 精益物流管理信息管理技術(shù)（ERP\MES\APS\DMS\DRP…）
◇ JIT、VMI、JMI、HUB、Milk-Run等技術(shù)......
案例：“三一重工”、“中聯(lián)重科”等行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)之倉儲物流體系介紹；
案例：“華為、富士康、海爾”物流與倉儲管理體系介紹與比較。
第二部分：物流網(wǎng)絡(luò)、配送中心的規(guī)劃與設(shè)計(jì)
1．傳統(tǒng)的貨運(yùn)中心與物流園區(qū)、物流中心的區(qū)別
2．物流配送中心的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
3．互聯(lián)網(wǎng)模式下的物流園區(qū)規(guī)模、功能、布局規(guī)劃
4．物流配送網(wǎng)絡(luò)的功能分析、選址管理
5．配送中心的概念、種類、功能介紹
6．配送中心的現(xiàn)代化物流技術(shù)
7．配送中心的工藝及運(yùn)作管理
8．如何布置倉儲收發(fā)線
9．倉儲物流設(shè)施與設(shè)備分析與介紹
10．倉儲物流設(shè)施規(guī)劃與物流物流分析
案例：深圳某物流企業(yè)配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)案例分享（“3D”多媒體視頻）；
第三部分：物流合理化、標(biāo)準(zhǔn)化與監(jiān)控管理
1．物流合理化的原理與原則
◇ 標(biāo)準(zhǔn)化原理
◇ 合并原理
◇ 差異化原理
◇ 延遲原理……
2． 物流標(biāo)準(zhǔn)化原則分析
◇ 及時的原則
◇ 準(zhǔn)確的原則
◇ 安全的原則
◇ 節(jié)約的原則……
3．超期物料\來料不良的管理
4．低周轉(zhuǎn)、呆料、死料、廢料的管理
5．壞帳的監(jiān)控與管理
6．在途物料的管理（供應(yīng)商在途、內(nèi)部轉(zhuǎn)倉、外部借料、發(fā)貨在途…）
7．如何監(jiān)控與處理呆滯物料（處理的原則、要求、途經(jīng)…替代、消耗、變買…）
8．庫存積壓資金的原因分析
9．如何實(shí)現(xiàn)庫存的動態(tài)監(jiān)控？如何進(jìn)行庫存分析？如何制作《庫存分析報告》？
案例：為什么說物流成本是“沉沒成本”？
案例：互聯(lián)網(wǎng)模式下的物流與“RDC”運(yùn)營管理系列案例與經(jīng)驗(yàn)分享；
第四部分：第三方物流外包與成本控制
1．第三方物流和外包管理概述
◇ 什么是3PL、4PL？
◇ 外包與自營的決定因素分析
2．第三方物流管理內(nèi)容探討
◇ 各種運(yùn)輸模式和選擇
◇ 運(yùn)費(fèi)的計(jì)算和決定因素
◇ 綜合物流成本的降低途徑
◇ 選擇運(yùn)輸線路
◇ 第三方物流的服務(wù)水平衡量體系……
3．如何選擇第三方物流
◇ 中國第三方物流的主要特點(diǎn)
◇ 企業(yè)對第三方物流的要求與期望
◇ 多功能小組的建立
◇ 考察第三方物流時的主要考慮因素
◇ 如何控制第三方物流
◇ 第三方物流績效考核(KPI)
4．物流成本管理
◇ 倉儲成本分析與控制
◇ 運(yùn)輸成本分析與控制
◇ 配送成本分析與控制
◇ 物流包裝成本分析與控制
◇ 裝卸搬運(yùn)成本分析與控制
◇ 流通加工成本分析與控制……
案例：系列第三方物流企業(yè)合作、運(yùn)作模式分析與研討；
案例：JIT、VMI、JMI等技術(shù)的應(yīng)用案例及模型分析；
第五部分：現(xiàn)代倉儲運(yùn)作流程及管理實(shí)務(wù)
1．物流倉儲流程的設(shè)計(jì)與管理
◇ 出/入庫管理（待處理品倉、內(nèi)部轉(zhuǎn)倉、外部借料、發(fā)貨在途…）
◇ 揀貨管理
◇ 搬運(yùn)作業(yè)管理
◇ 倉庫盤點(diǎn)
◇ 退貨管理
◇ 叉車等設(shè)備使用管理
◇ 配載裝車管理
◇ 倉儲調(diào)度管理
2．倉儲規(guī)劃與儲位精細(xì)化管理
◇ 物流及倉儲網(wǎng)絡(luò)的功能分析、選址管理
◇ 物流及倉儲網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)
◇ 物流倉儲設(shè)施與設(shè)備分析與介紹
◇ 庫房分類\分區(qū)管理原則
◇ 庫房分位、分號管理技巧
◇ 如何進(jìn)行物品編號和管理
3．盤點(diǎn)管理制度與方法
◇ 盤點(diǎn)流程管理
◇ 定期盤點(diǎn)法
◇ 循環(huán)盤點(diǎn)法
◇ 靜態(tài)\動態(tài)盤點(diǎn)法
◇ 分類盤點(diǎn)
◇ 日常盤點(diǎn)
◇ 抽盤與監(jiān)盤
◇ 盤點(diǎn)報告
4．先進(jìn)先出管理
◇ 條碼法
◇ 標(biāo)簽法
◇ 流向法
◇ 數(shù)據(jù)庫法
5．訂單處理靈活化與調(diào)度原則
◇ 先到先服務(wù)
◇ 作業(yè)交貨期
◇ 最短\最長作業(yè)時間
◇ 剩余松弛時間\每道作業(yè)的剩余松弛時間
◇ STR/OP=（交貨前所剩時間-剩余加工時間）/剩余作業(yè)數(shù)
◇ 關(guān)鍵比例
◇ 照顧顧客訂單\隨機(jī)選擇
案例：“海爾”中央倉儲管理中心經(jīng)驗(yàn)分享；
案例：如何實(shí)現(xiàn)分區(qū)、分庫、分位規(guī)劃，提供物流效率？
第六部分：物流倉儲現(xiàn)場管理技巧與可視化
1. 物流倉儲管理與6S體系介紹
2. 倉庫空間規(guī)劃技巧
3. 倉庫內(nèi)部區(qū)域劃分與標(biāo)識技巧
4. 貨位的合理規(guī)劃及倉庫的優(yōu)化布置
5. 提高倉庫空間利用率的方法
6. 根據(jù)可追溯性與目視化管理的要求進(jìn)行物料的分類儲存與標(biāo)識
7. 如何提高倉庫儲存能力
8. 合理的存貨周轉(zhuǎn)率與倉庫儲存定額確定
9. 正確進(jìn)行物料堆放的技巧
10. 庫區(qū)規(guī)劃及通道設(shè)置技巧
11. 現(xiàn)場目視管理與可視化模式
◇ 物流規(guī)劃與物流標(biāo)示
◇ 目視管理
◇ 看板管理
◇ 走動管理
◇ 定置化管理
◇ 工作時間統(tǒng)籌管理
◇ “6S”管理
◇ 區(qū)域管理
◇ 交班管理
◇ 人機(jī)關(guān)系管理
◇ 任務(wù)管理
◇ 關(guān)于庫存管理的可視化
◇ 倉庫管理績效考核的可視化
◇ 安全與保衛(wèi)工作的可視化
案例：如何合作利用貨架、條碼等工具來提升物流水平？
第七部分：倉儲物流計(jì)劃與庫存控制
1． 倉儲物流計(jì)劃與訂單管理
◇ 物流計(jì)劃管理的原則與制定步驟
◇ 物流計(jì)劃準(zhǔn)確率的設(shè)置與管理
◇ 訂單調(diào)度管理的原理與原則
2． 倉儲物流計(jì)劃模式與優(yōu)化方法
◇ 訂貨點(diǎn)法（最小\最大庫存計(jì)劃方法）
◇ 倉儲物流計(jì)劃方法介紹
物流計(jì)劃的邏輯解析
物流計(jì)劃對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的要求
物流計(jì)劃的基礎(chǔ)算法與關(guān)鍵流程分析
如何管理與評估物流計(jì)劃變更---“取消窗”管理
如何管理好物流計(jì)劃中的“例外信息”？
如何“鎖定”與“預(yù)留”？……
◇ VMI\CMI\JMI
◇ JIT\HUB
◇ “Milk-Run”
◇ “糖果人”
3． 如何有效控制庫存？
◇ 定期\定量庫存控制
◇ 經(jīng)濟(jì)批量
◇ 庫存分類管理：
2/8法則與ABC分類法
ABC-XYZ法……
◇ 產(chǎn)品預(yù)測準(zhǔn)確率的控制方法（產(chǎn)品預(yù)測準(zhǔn)確率模型及應(yīng)用）……
4． 其它庫存控制方法與策略
◇ 縮短提前期
◇ 按經(jīng)濟(jì)批量訂購
◇ 減少庫存損耗
◇ 加強(qiáng)預(yù)測
◇ 庫存物料標(biāo)準(zhǔn)化
◇ 及時處理呆滯物料……
5． 庫存結(jié)構(gòu)的分析、監(jiān)控與優(yōu)化
◇ 在途物料的管理（供應(yīng)商在途、內(nèi)部轉(zhuǎn)倉、外部借料、發(fā)貨在途…）
◇ 內(nèi)部物流的監(jiān)控與風(fēng)險管理
◇ 呆壞帳的監(jiān)控與管理
◇ 如何監(jiān)控與處理呆滯物料（處理的原則、要求、途經(jīng)…替代、消耗、變買…）
◇ 庫存積壓資金的原因分析
◇ 如何實(shí)現(xiàn)庫存的動態(tài)監(jiān)控？
◇ 如何進(jìn)行庫存分析？如何制作《庫存分析報告》？
案例：“華為”物流與供應(yīng)鏈信息IT平臺介紹；
案例：某著名EMS企業(yè)《庫存分析報告》模板研討；
第八部分：物流與倉儲運(yùn)營績效評估、考核及改善（KPI & BPR）
1．物流配送業(yè)務(wù)指標(biāo)體系分析
◇ 訂單及時發(fā)貨率(%)
◇ 運(yùn)輸計(jì)劃完成率(%)
◇ 裝卸計(jì)劃完成率(%)
◇ 公司內(nèi)物資噸貨儲運(yùn)費(fèi)用控制率(%)
◇ 客戶投訴率(%)……
2．物流倉儲業(yè)務(wù)指標(biāo)體系分析
◇ 及時收發(fā)率(%)
◇ 人員收發(fā)效率（噸/人，訂單/人）
◇ 盤點(diǎn)準(zhǔn)確率(%)
◇ 先進(jìn)先出比例(%)
◇ 單據(jù)規(guī)范比例(%)……
3．物流績效改進(jìn)策略、方法與工具
◇ BPR
◇ PM
◇ KPI
◇ 監(jiān)控體系……
4．如何適時協(xié)調(diào)物流績效與業(yè)務(wù)發(fā)展的匹配
案例：某企業(yè)倉儲物流業(yè)務(wù)流程再造（BPR）項(xiàng)目管理及KPI績效提升計(jì)劃介紹；
經(jīng)驗(yàn)分享：現(xiàn)場答疑與經(jīng)驗(yàn)交流
