提供專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)方案，通過專家面授輔導(dǎo)、教材學(xué)習(xí)、學(xué)想講用轉(zhuǎn)換，實例分析等完善的教學(xué)管理和教育培訓(xùn)形式，使受訓(xùn)學(xué)員體會知識點和案例結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，不僅學(xué)習(xí)了知識，掌握了信息，更能激發(fā)潛能，創(chuàng)造性地完成工作，體現(xiàn)自己的價值,從而實現(xiàn)“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中提升”的培訓(xùn)效果。咨詢電話：010-62797895 周老師
第一講
商務(wù)談判與客戶維護的基礎(chǔ)知識（理念課程）
（一）商務(wù)談判的方式及原則
（二）案例與討論
第二講 商務(wù)談判與客戶維護的技巧（與實戰(zhàn)結(jié)合）
（一） 切入共同利益，獲得交易權(quán)
（二） 抓取談判籌碼，增加發(fā)言權(quán)
（三） 控制談判節(jié)奏，提升控制權(quán)
（四） 巧設(shè)解決方案，影響決策權(quán)
第三講 商務(wù)談判與客戶維護的實戰(zhàn)案例（配以案例、與實戰(zhàn)結(jié)合）
（一） 順利開局破冰
（二） 摸透對方底牌
（三） 有效攻心說服對方
（四） 影響鎖定對方?jīng)Q策
（五） 議價策略與價格掌控策略
（六） 實戰(zhàn)案例研討
第四講 剖析商務(wù)談判的整體流程 （與實戰(zhàn)結(jié)合）
（一）商務(wù)談判的開局階段
（二）商務(wù)談判的磋商階段
（三）商務(wù)談判的終結(jié)階段
（四）商務(wù)談判后的工作內(nèi)容
（五）案例與討論
第五講 商務(wù)談判的常用策略（技巧訓(xùn)練）
（一） 商務(wù)談判流程中各階段的策略
（二） 不同商務(wù)談判地位的應(yīng)對策略
（三） 按照對手的性格制定談判策略
（四） 商務(wù)談判中的其他策略
第六講 商務(wù)談判的禮儀（理念與實戰(zhàn)結(jié)合）
（一） 商務(wù)談判的基本禮儀
（二） 商務(wù)談判的其他忌諱
第七講 總結(jié)
