第一部分 跨境電子商務(wù)
一、 海外市場(chǎng)終端管理和直銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)的影響因素
1、 企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)
2、 企業(yè)在海外市場(chǎng)所采用的商業(yè)模式
3、 企業(yè)的國(guó)際貿(mào)易方式選擇
4、 企業(yè)產(chǎn)品在海外不同國(guó)家市場(chǎng)的產(chǎn)品外銷(xiāo)遞延屬性
5、 國(guó)別特征，市場(chǎng)環(huán)境，社會(huì)文化因素對(duì)海外直銷(xiāo)的影響
6、 經(jīng)銷(xiāo)層級(jí)與客戶(hù)地位
7、 海外市場(chǎng)終端管理與直銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)中的溝通問(wèn)題
8、 終端管理與直銷(xiāo)的本地化與落地運(yùn)作
9、 本地促銷(xiāo)與終端現(xiàn)場(chǎng)管理
二、 跨境電商與海外落地營(yíng)銷(xiāo)
1、 前沿鐵三角
2、 落地營(yíng)銷(xiāo)
3、 外派聯(lián)營(yíng)與自建體系
三、 跨境電子商務(wù)疑慮解析
1、 “淘寶”在歐洲與美國(guó)直銷(xiāo)業(yè)務(wù)中的尷尬
2、 小米手機(jī)的電子商務(wù)銷(xiāo)售模式，在海外市場(chǎng)的問(wèn)題何在？為什么OV的效果好過(guò)小米？
3、 電子商務(wù)C2C模式，在海外直銷(xiāo)中的軟肋
4、 電子商務(wù)B2B模式在海外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中的利弊分析
5、 電子商務(wù)M2C模式的軟肋
6、 電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商提出之海外運(yùn)營(yíng)B2B2C模式對(duì)中國(guó)企業(yè)的利弊分析
7、 電子商務(wù)之（M+D）2C模式
四、 跨境電子商務(wù)的支持體系
1、 跨境電子商務(wù)究竟需要何種支撐
2、 跨境電子商務(wù)之終端市場(chǎng)所在國(guó)的配送與A-S服務(wù)疑難
3、 跨境電子商務(wù)之國(guó)內(nèi)物流與國(guó)際物流的銜接與成本核算
4、 跨境電子商務(wù)與保稅物流
5、 跨境電子商務(wù)之外匯核銷(xiāo)與國(guó)際結(jié)算疑難
6、 跨境電子商務(wù)之稅務(wù)核銷(xiāo)與稅務(wù)成本
五、 跨境電子商務(wù)海外運(yùn)營(yíng)解析
1、 電子商務(wù)之海外市場(chǎng)推廣與終端電商推廣
2、 推廣終端與終端支持
3、 電子商務(wù)與海外市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)本地化
4、 本地化中的關(guān)稅匯檢商物融
第二部分 電子商務(wù)之海外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
一、 適合使用電子商務(wù)進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品屬性分析
1、 哪些產(chǎn)品適合使用電子商務(wù)進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)
2、 根據(jù)商品屬性及其不同特點(diǎn)設(shè)計(jì)企業(yè)的電子商務(wù)開(kāi)發(fā)策略
3、 根據(jù)商品屬性及其不同特點(diǎn)，選擇合適的電子商務(wù)渠道
4、 電子商務(wù)的國(guó)別特點(diǎn)及對(duì)產(chǎn)品海外營(yíng)銷(xiāo)與開(kāi)發(fā)的影響
二、 通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行國(guó)際采購(gòu)和產(chǎn)品進(jìn)口的客戶(hù)層級(jí)分析
1、 進(jìn)口商和海外客戶(hù)的層級(jí)分析
2、 哪些客戶(hù)擅長(zhǎng)和喜歡使用電子商務(wù)進(jìn)行國(guó)際采購(gòu)或產(chǎn)品進(jìn)口
3、 不同層級(jí)的客戶(hù)在使用電子商務(wù)進(jìn)行國(guó)際采購(gòu)時(shí)的差異和特點(diǎn)
4、 國(guó)別特征是如何影響客戶(hù)的電子商務(wù)采購(gòu)行為的
5、 針對(duì)不同客戶(hù)層級(jí)和特點(diǎn)，設(shè)計(jì)和選擇相應(yīng)的電子商務(wù)開(kāi)發(fā)策略
三、 企業(yè)產(chǎn)品站與客戶(hù)開(kāi)發(fā)
四、 電子商務(wù)廣告來(lái)獲取海外訂單
1、 平臺(tái)廣告
2、 搜索引擎廣告
3、 社交平臺(tái)的促銷(xiāo)策略
4、 行業(yè)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)
5、 商會(huì)平臺(tái)
6、 企業(yè)網(wǎng)站的推廣模式
7、 電子郵件
五、 網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)（SNS）使用技巧及客戶(hù)開(kāi)發(fā)
1、 內(nèi)容提供商的使用與客戶(hù)開(kāi)發(fā)技巧
1） 以谷歌為例進(jìn)行介紹
2） 谷歌語(yǔ)法與谷歌搜索
3） 谷歌關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)
4） 谷歌營(yíng)銷(xiāo)
2、 社交網(wǎng)絡(luò)提供商的使用與客戶(hù)開(kāi)發(fā)技巧
1） 以facebook為例進(jìn)行介紹
2） 如何讓自己的FB賬戶(hù)更具有吸引力和影響力
3） FB客戶(hù)開(kāi)發(fā)技巧
4） 使用FB應(yīng)注意的問(wèn)題
3、 其他SNS工具：推特、領(lǐng)英等
4、 電子商務(wù)交易提供商的使用與客戶(hù)開(kāi)發(fā)技巧
1） 以亞馬遜為例進(jìn)行介紹
2） 網(wǎng)店的直銷(xiāo)特色
3） 亞馬遜的FBA功能
4） 后臺(tái)操作與客戶(hù)交往
六、 使用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)的利弊分析
1、 電子商務(wù)平臺(tái)的分類(lèi)和各自利弊分析
2、 出口國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)與進(jìn)口國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)的對(duì)比分析
3、 電子商務(wù)交易平臺(tái)與搜索引擎的關(guān)系
4、 電子商務(wù)平臺(tái)與商品屬性
5、 電子商務(wù)平臺(tái)與客戶(hù)層級(jí)
6、 在線(xiàn)交易
7、 電子商務(wù)平臺(tái)與企業(yè)產(chǎn)品推廣
8、 事例舉證電子商務(wù)平臺(tái)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)過(guò)程
9、 B2B海外運(yùn)營(yíng)
10、 B2C海外運(yùn)營(yíng)
11、 C2C海外運(yùn)營(yíng)
12、 C2B海外運(yùn)營(yíng)
七、 電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)分析和相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略
八、 電子商務(wù)的客戶(hù)溝通技巧和實(shí)操中應(yīng)注意的問(wèn)題
九、 終端電子商務(wù)平臺(tái)
