學(xué)員對象
o 承接公司項目的一線項目經(jīng)理及項目團(tuán)隊成員
o 有一定基礎(chǔ)的項目管理專業(yè)人士
o 有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)管理人員
o 計劃在項目管理專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展的技術(shù)專家
o 從事跨部門項目的協(xié)調(diào)者和項目負(fù)責(zé)人（包括 PMO）
行動學(xué)習(xí)的目標(biāo) ：
1. 借助項目管理的工具和方法提升項目交付的效率
2. 發(fā)現(xiàn)和有效把控客戶在項目實施階段的需求變更
3. 培養(yǎng)項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊成員的客戶交流能力并建立客戶關(guān)系
4. 學(xué)習(xí)項目過程管理的方法和流程，包括項目立項，計劃，實施和控制，以及項
目結(jié)束。把業(yè)務(wù)需求規(guī)劃為一個或多個項目統(tǒng)籌處理
5. 了解與掌握項目中的人際關(guān)系對項目團(tuán)隊的影響
6. 分析和理解項目管理中的跨部門溝通問題，培養(yǎng)學(xué)員的職業(yè)化溝通能力和習(xí)慣
7. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，尤其需要與問題的當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)助以解決項目中的問題
8. 提升項目經(jīng)理在項目干系人中的影響力
9. 學(xué)習(xí)和掌握項目型組織架構(gòu)中的項目人員角色及溝通風(fēng)格
10. 學(xué)習(xí)和掌握矩陣型組織下的多重匯報關(guān)系及資源調(diào)配
培訓(xùn)師版權(quán)所有，未經(jīng)授權(quán)，不得引用
11. 管理異地團(tuán)隊和虛擬團(tuán)隊
12. 在困難情況下，解決各種沖突 （包括資源沖突，目標(biāo)沖突和身份沖突）
13. 對目前的項目進(jìn)行健康狀況的診斷
行動學(xué)習(xí)的整體安排
我的項目我的挑戰(zhàn) （課前調(diào)研）
所有學(xué)員提交一份報告，描述自己在公司中參加的一個項目，自己在項目中的角色，
對項目成功的個人觀點及判斷，所遇到的最大挑戰(zhàn)等。
贏取項目成功沙盤（2 天）課程目標(biāo)及主題
【課程目標(biāo)】
? 理解項目在公司中的地位及項目管理的作用
? 對項目管理有一個全局的認(rèn)知及對項目經(jīng)理職責(zé)能力的評估
? 提升項目經(jīng)理及成員管理干系人及項目團(tuán)隊的能力
? 學(xué)習(xí)跨部門（跨業(yè)務(wù)線）合作與溝通的能力
? 贏取一個項目成功的技能及核心能力
? 通過項目沙盤的方式提高行動學(xué)習(xí)的效率
【課程主題】
? 項目，項目管理，項目管理流程的基本原理及知識體系
? 項目管理體系及項目組織架構(gòu)
? 項目干系人管理
? 建立項目團(tuán)隊（跨部門團(tuán)隊，遠(yuǎn)程團(tuán)隊及虛擬團(tuán)隊）
? 提升影響力
? 高效客戶溝通
? 項目質(zhì)量，進(jìn)度及預(yù)算控制
? 項目沖突管理
? 項目風(fēng)險管理
? 項目變更管理
? 項目成功的標(biāo)準(zhǔn)及評估
? 項目成功的驅(qū)動因素及阻礙因素
? 項目沙盤演練及復(fù)盤
行動學(xué)習(xí)項目設(shè)定
學(xué)員以小組為單元，在“贏取項目成功沙盤”課程后設(shè)立和提交本小組的行動學(xué)
習(xí)項目；應(yīng)用項目干系人管理的最佳實踐提出推進(jìn)項目的具體行動舉措。
項目管理工具及方法 （1 天）課程目標(biāo)及主題
【課程目標(biāo)】
? 理解項目管理的五大過程及相應(yīng)的輸出物
? 掌握項目管理的常用工具
? 團(tuán)隊共創(chuàng)以提高項目實施的有效性
? 把工具應(yīng)用的工作中去
【課程主題】
? 項目管理的立項，計劃，實施，控制及結(jié)束
? 項目的可行性分享及項目收益成本分析
? 項目立項及項目章程報告
? 項目計劃工具綜述
? WBS
? 項目進(jìn)度估算及排序
? PERT
? 項目團(tuán)隊及 RACI 表
? 項目風(fēng)險評估及記錄
? 項目進(jìn)度控制
? 項目變更記錄
? 項目交付及項目審計
? 項目健康狀況測評 （課后）
項目健康測評
學(xué)員對以小組為單位，對行動學(xué)習(xí)的項目進(jìn)行健康狀況的測評，并提出改進(jìn)意見和具體行動方案。對項目健康狀況所表現(xiàn)出的項目經(jīng)理和團(tuán)隊成員的能力問題進(jìn)行進(jìn)一步評估并提出改進(jìn)建議；對項目健康狀況所表現(xiàn)出的項目組織和系統(tǒng)問題進(jìn)行項目組織有效性討論。
畢業(yè)匯報及考核
? 學(xué)習(xí)考核 ：每個學(xué)員將進(jìn)行大約半個小時的書面考核，這是對整個項目
管理行動學(xué)習(xí)的知識點的回顧及測試，達(dá)到或者超過 80 分的學(xué)員可以通
過
? 項目匯報：以小組為單元，向公司管理層匯報行動學(xué)習(xí)的項目實施過
程，項目產(chǎn)出，項目過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)，如果將行動學(xué)習(xí)項目落地等。
公司管理層將對每一個小組的呈現(xiàn)及行動學(xué)習(xí)項目的結(jié)果進(jìn)行打分，評
選優(yōu)勝小組
? 經(jīng)驗推廣：最佳實踐的總結(jié)及在公司中的推廣
? Panel Discussion: 與公司高管，行業(yè)專家及培訓(xùn)師互動
? 畢業(yè)儀式 (可以通過視頻錄像進(jìn)行存檔)
