【基礎(chǔ)信息】

1. 學(xué)員人數(shù)：人數(shù)控制在40人以內(nèi)。分組，每組8-10人，每人設(shè)置桌牌，利于互動交流

2. 物資準(zhǔn)備：投影儀、白板、白板筆、10張白板紙、A4紙若干

3. 授課時(shí)長：3+0.5+0.5，24小時(shí)，3天2晚

4. 目標(biāo)學(xué)員：部門管理者、核心骨干員工

5. 事前準(zhǔn)備：需要提前兩到四周收集相關(guān)信息，包括宏觀政策、行業(yè)信息、競爭對手、內(nèi)部資源等

6. 事后輸出：研討結(jié)束后，可輸出SWOT策略、產(chǎn)品策略、市場策略、使命與愿景、核心價(jià)值觀等

【背景介紹】

什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略就是一種選擇。但實(shí)踐表明，選擇戰(zhàn)略固然很重要，但戰(zhàn)略制定的過程是選擇的基礎(chǔ)，而通過過程達(dá)成思想的統(tǒng)一則是戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵。戰(zhàn)略就是做正確的事情的基礎(chǔ)，讓管理者讓員工將事情做正確和做事正確，則有賴于我們企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)的集體智慧，共同設(shè)定一個(gè)清晰明確的戰(zhàn)略方向和思路。通過戰(zhàn)略梳理和澄清，達(dá)到統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)的最高目的，從而為各級管理者有效執(zhí)行奠定最為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

設(shè)定戰(zhàn)略的工具很多，本課程通過BEM工具以及BSC工具，幫助部門管理者澄清部門的戰(zhàn)略，并能做到落地執(zhí)行

本課程專門針對部門管理者設(shè)計(jì)而成，因而本課程中的戰(zhàn)略與策略，針對的不是公司的，而是部門的；同時(shí)，BSC設(shè)計(jì)的領(lǐng)域與要素，也同樣是針對部門的

【課程目標(biāo)】

本課程具有很強(qiáng)的邏輯機(jī)構(gòu)，是一個(gè)系統(tǒng)的課程，通過相關(guān)工具，層層導(dǎo)出相應(yīng)的需求，包括使命、策略、KPI、重點(diǎn)工作、工作計(jì)劃等

1. 了解企業(yè)經(jīng)營管理的來龍去脈

2. 了解戰(zhàn)略的相關(guān)理念和重要性

3. 學(xué)會使用戰(zhàn)略梳理與選擇的工具：SWOT等

4. 明確公司/部門的相關(guān)策略

5. 學(xué)會制定和導(dǎo)出KPI

6. 明確部門重點(diǎn)工作

7. 學(xué)會制定工作計(jì)劃

【方法論及模型】

1. 本次課程的方法論結(jié)合相關(guān)理論并在多年的管理實(shí)踐不斷豐富和完善。以下是總體企業(yè)戰(zhàn)略建立的模型

1. 基礎(chǔ)框架

備注

1. 老師現(xiàn)場時(shí)間，5次，共8天

2. 其它時(shí)間為客戶自己需要處理的工作時(shí)間

3. 全部周期，從開始準(zhǔn)備到完成，預(yù)計(jì)2個(gè)月

【課程大綱】

1. 理解什么是戰(zhàn)略，簡單講解，做鋪墊，90分鐘

> 分享交流：企業(yè)戰(zhàn)略要解決什么問題

* 戰(zhàn)略的概念

* 研討戰(zhàn)略的作用和價(jià)值是什么

> 戰(zhàn)略的要素有哪些

> 影響公司戰(zhàn)略的因素

* 通過解讀《隆中對》理解戰(zhàn)略

> 戰(zhàn)略管理模型/內(nèi)容介紹

> 方太廚具戰(zhàn)略梳理與討論后確定的戰(zhàn)略

> 案例展示：華為當(dāng)年交換機(jī)戰(zhàn)略選擇與落地的全過程

2. 戰(zhàn)略梳理之工具與信息介紹，（第2節(jié)和第4節(jié)會混在一起進(jìn)行，介紹外部的，用SWOT討論機(jī)會和威脅，介紹完內(nèi)部的，討論優(yōu)勢和劣勢）150分鐘

> 戰(zhàn)略工具介紹

* BIM模型介紹

* BEM模型介紹

* BSC模型介紹

* CSF概念介紹

* CTQ概念介紹

> 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的外部宏觀環(huán)境分析方法介紹（PEST）

> 外部環(huán)境分析內(nèi)容

* 社會文化環(huán)境介紹（Societal）

* 技術(shù)環(huán)境介紹（Technological）

* 經(jīng)濟(jì)環(huán)境介紹（Economic）

* 政治與法律環(huán)境介紹（Political）

> 行業(yè)與市場、競爭對手分析內(nèi)容

* 波特五力模型介紹

* 競爭對手分析報(bào)告

> 公司內(nèi)部環(huán)境分析介紹

> 公司內(nèi)部資源與能力介紹

* 行業(yè)關(guān)鍵成功要素分析

* 企業(yè)擁有程度分析

3. 第一次研討：討論使命與愿景（如果已經(jīng)有了，就是回顧），時(shí)間120分鐘

> 概念理解

* 如何理解使命

* 如何理解愿景

* 使命與愿景的區(qū)別

> 互動交流：本公司的使命與愿景是什么，如何理解

* 一些公司的使命與愿景分享

> 分組研討：本部門的使命與愿景，時(shí)間60分鐘

4. 第二次研討：利用BEM模型討論本部門戰(zhàn)略方向和運(yùn)營策略，時(shí)間240分鐘

> 概念理解

* BEM模型再次介紹

* 戰(zhàn)略方向的定義

* 戰(zhàn)略方向的運(yùn)營定義

> 研討工具：優(yōu)勢-弱勢-機(jī)會-威脅矩陣（SWOT）工具介紹以及頭腦風(fēng)暴工具

* 如何理解機(jī)會、威脅、優(yōu)勢和劣勢

* 如何構(gòu)建策略

* 相關(guān)案例展示：討論后的SWOT策略

> 分組研討：本部門戰(zhàn)略方向與運(yùn)營策略（研討時(shí)間180分鐘）

5. 第三次研討：利用BSC模型討論本部門關(guān)鍵成功要素，時(shí)間150分鐘

> 概念介紹

* BSC平衡記分卡模型再次介紹

* CSF關(guān)鍵成功要素介紹

> 戰(zhàn)略地圖案例介紹

> 研討模板介紹

> 分組研討：本部門戰(zhàn)略地圖（研討時(shí)間150分鐘）

6. 第四次研討：討論公司重點(diǎn)工作，180分鐘（研討兩三個(gè)重點(diǎn)工作，剩下的自行研討） 

> 基于策略分解重點(diǎn)工作

* 重點(diǎn)工作的內(nèi)容

* 重點(diǎn)工作的思路和實(shí)現(xiàn)的路徑

> 重點(diǎn)工作面臨的困難和挑戰(zhàn)

> 重點(diǎn)工作的計(jì)劃

> 重點(diǎn)工作的責(zé)任人

7. 制定職能規(guī)劃，以部門為單位，制定職能規(guī)劃，時(shí)間120分鐘

> 職能規(guī)劃內(nèi)容介紹

> 職能規(guī)劃模板介紹與案例展示

> 分組實(shí)際研討與練習(xí)：構(gòu)建本部門的年度職能規(guī)劃，時(shí)間90分鐘

8. 第五次研討：導(dǎo)出各部門暨責(zé)任人KPI，時(shí)間150分鐘

> 導(dǎo)出KPI的流程步驟介紹

> 導(dǎo)出KPI之前，利用IPOOC方法檢查CSF是否正確

* IPOOC工具介紹

* 先分組檢查CSF是否正確，時(shí)間30分鐘

> 分組研討：導(dǎo)出KPI初稿，時(shí)間120分鐘

* 模板介紹

* 選擇KPI的原則介紹：戰(zhàn)略相關(guān)性、可控性、可衡量、可激發(fā)性

* KPI數(shù)量與權(quán)重介紹

9. 第六次研討：基于KPI構(gòu)建本部門重點(diǎn)工作，時(shí)間120分鐘

> CTQ方法再次介紹

> 導(dǎo)出重點(diǎn)工作的模板介紹

> 分組研討：基于KPI導(dǎo)出部門重點(diǎn)工作，時(shí)間120分鐘

10. 第七次研討：基于重點(diǎn)工作，制定工作計(jì)劃，為制定員工考核指標(biāo)暨任務(wù)做基礎(chǔ)，時(shí)間60分鐘

> 計(jì)劃的理解

* 制定計(jì)劃的注意點(diǎn)，SMART工具介紹

* 案例介紹

> 實(shí)操練習(xí)：構(gòu)建基于工作重點(diǎn)工作的工作計(jì)劃，時(shí)間30分鐘