在企業(yè)中，按項目管理正在成為不可阻擋的發(fā)展趨勢，甚至有學(xué)者撰文說：企業(yè)運作中“萬事皆項目”，如管理咨詢項目、產(chǎn)品開發(fā)項目、銷售項目、服務(wù)項目、培訓(xùn)項目等，不可窮舉，項目管理的工作方法已經(jīng)成為當(dāng)代職業(yè)經(jīng)理人不可或缺的成功寶典。
本課程將項目管理中主要的知識領(lǐng)域和過程域融合在一起，展示了完整的項目管理過程與核心活動，幫助學(xué)員理解項目管理的優(yōu)秀實踐和思維模式，以熟練應(yīng)對日程項目工作，提高項目的運作效率與質(zhì)量。
二、授課形式
理論講解+案例分析+課堂練習(xí)+實戰(zhàn)演練+小組研討+互動答疑
三、課程收益
1. 掌握項目管理的基礎(chǔ)知識，掌握 系統(tǒng)高效的項目管理思維模式
2. 掌握項目管理的典型過程，包括啟動、計劃、實施監(jiān)控和收尾等階段關(guān)鍵性工作
3. 掌握項目管理中的范圍、進(jìn)度、成本、溝通、風(fēng)險等領(lǐng)域的管理方法
4. 掌握項目管理的主要工具方法和模板，并結(jié)合業(yè)務(wù)的具體實際開展工作
四、學(xué)習(xí)對象
5. 項目經(jīng)理、項目團(tuán)隊成員、項目的質(zhì)量管理（QP、QA、QC）人員
6. 高層經(jīng)理、與項目相關(guān)的職能部門人員
7. 管理支持組織中復(fù)雜工作、重要工作的人員
8. 希望提升自身職業(yè)能力的人員、其他對項目管理感興趣的人員
五、時間安排
系統(tǒng)學(xué)習(xí)1天（7小時）
六、課程大綱
成功的項目管理實踐
第一單元 項目與項目管理
1. 基本概念：項目、項目管理、項目的三重制約2. 項目管理的階段、知識領(lǐng)域
3. 項目管理中的PDCA
第二單元 項目的啟動階段
1. 啟動階段的任務(wù)與輸出2. 制定項目章程策劃
? 項目章程的基本要素
1) 項目描述
2) 項目目標(biāo)
3) 客戶需求
4) 投資回報
5) 里程碑
6) 項目評價標(biāo)準(zhǔn)
7) 假設(shè)與約束條件
8) 項目利益干系人
? 演練：撰寫項目章程
? 演練：確定項目的核心干系人及其關(guān)注點
3. 組建項目團(tuán)隊
? 建立結(jié)構(gòu)合理的項目組
? 典型的項目團(tuán)隊結(jié)構(gòu)
? 項目團(tuán)隊的主要成員及其職責(zé)
4. 項目開工會
5. 啟動階段的關(guān)鍵點
第三單元 項目的計劃階段
1. 計劃階段的任務(wù)與輸出2. 工作分解結(jié)構(gòu)
? 定義項目范圍
? 項目范圍與產(chǎn)品范圍
? 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
? 分解的方法
1) 在上而下法
2) 頭腦風(fēng)暴法
? 分解結(jié)構(gòu)的表達(dá)形式
? 分解的原則與標(biāo)準(zhǔn)
? 設(shè)置責(zé)任矩陣RAM
? 演練：制定工作分解結(jié)構(gòu)
3. 活動排序
? 確定活動之間的依賴關(guān)系
? 演練：使用前導(dǎo)圖進(jìn)行活動排序
4. 資源、工期、成本的估算
? 典型估算方法
1) 專家判斷法
2) 三點法
3) 類比法
4) 推測法
? 資源估算
? 工期估算
? 成本/費用估算
5. 進(jìn)度計劃
? 進(jìn)度計劃的考慮要素
? 進(jìn)度制定的工具
1) 關(guān)鍵路徑法
2) 甘特圖
? 演練：確定項目的關(guān)鍵路徑
6. 風(fēng)險計劃
? 識別風(fēng)險
? 評估風(fēng)險等級
? 制定風(fēng)險響應(yīng)計劃：規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受
? 演練：識別項目風(fēng)險與風(fēng)險響應(yīng)
7. 溝通計劃
? 項目溝通：“四個適當(dāng)”
? 溝通的三大原則
? 分析干系人的興趣與影響程度
? 制定溝通計劃
8. 統(tǒng)籌項目集成計劃
9. 計劃階段的關(guān)鍵點
第四單元 項目的實施與監(jiān)控階段
1. 監(jiān)控階段的任務(wù)與輸出2. 監(jiān)控階段的主要活動：執(zhí)行、評估、糾偏、溝通、變更......
3. 項目監(jiān)控
? “六看”：洞察項目狀態(tài)
? “六法”：執(zhí)行項目監(jiān)控
? 項目糾偏的方法
? 演練：進(jìn)度滯后，如何處理
4. 變更管理
? 項目變更的源頭
? 變更管理的過程
? 變更管理的注意事項
5. 監(jiān)控實施階段的關(guān)鍵點
第五單元 項目的收尾階段
1. 收尾階段的任務(wù)與輸出2. 項目評估與驗收
3. 項目文檔歸檔
4. 項目總結(jié)
