【課程目標(biāo)】
市場競爭歸根到底是人才的競爭。一個企業(yè)的成功，除了選對行業(yè)，制定正確的戰(zhàn)略，選到合適的人才也是一個非常重要的因素。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行各業(yè)對人才的需求越來越強(qiáng)烈，企業(yè)的招聘工作也變得越來越重要。
招聘是人力資源管理活動中的源頭，只有招聘到合格的人，育人才會變得順暢，用人才能得心應(yīng)手，留人才能理所當(dāng)然。
但如何招聘到合格的人才，企業(yè)還有很多困惑，面試時(shí)感覺不錯，使用時(shí)卻感覺不理想，問題到底出在哪里？是文化的吻合度，還是應(yīng)聘人員本身的原因，或者是面試技術(shù)出現(xiàn)問題？… …
本課程旨在幫助面試官掌握面試技術(shù)，從了解職位的特點(diǎn)，研究職位與人相匹配的方法，再通過相應(yīng)的面試流程與面試技術(shù)的培訓(xùn)，達(dá)到能夠招聘合格人員的目的。
【課程大綱】
第一章  人才需求分析
一、 招聘概述
二、 合格人才的標(biāo)準(zhǔn)
1. 與企業(yè)相匹配
1) 與企業(yè)性質(zhì)相匹配、
2) 與企業(yè)發(fā)展階段相匹配
……
2. 與崗位相匹配
1) 與勝任力模型相匹配
2) 與工作職責(zé)相匹配
……
3. 與團(tuán)隊(duì)相匹配
1) 與團(tuán)隊(duì)本身風(fēng)格相匹配
2) 與團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段相匹配
……
三、 分析人才需求的最終目標(biāo)
1. 細(xì)化招聘條件
2. 選擇合適的招聘工具
第二章  招聘流程
一、 招聘需求識別
二、 選擇招聘渠道
三、 發(fā)布招聘廣告
四、 簡歷分析
1. 簡歷分析的16個要點(diǎn)
2. 案例分析：
五、 面試方法
1. 結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試
2. 行為面試
1) 詳解行為面試
2) 案例分析：追問的技巧
3. 情境面試
1) 詳解情境面試
2) 情境面試題的設(shè)計(jì)
4. 面試題庫的建設(shè)
5. 壓力面試法
6. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
六、 人員錄用
1. 說服技巧
2. 談薪技巧
3. 背景調(diào)查
第三章  招聘控制
1. 招聘進(jìn)度控制技巧
2. 招聘量化管理指標(biāo)體系