榮膺“2007中國(guó)十大員工職業(yè)化專(zhuān)家 ” 稱(chēng)號(hào)
十年專(zhuān)職客戶(hù)服務(wù)、行為規(guī)范培訓(xùn)導(dǎo)師
五年匈牙利德布勒森文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)商業(yè)行為總監(jiān)
北京廣播學(xué)院播音表演專(zhuān)業(yè)
清華大學(xué)國(guó)家CIMS培訓(xùn)中心特約講師
華南理工大學(xué)特約講師
特聘客戶(hù)服務(wù)組專(zhuān)家
美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析PDP專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)
常駐地：深圳
主講課程
《女性魅力》 《商務(wù)禮儀》 《優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)》 《商務(wù)魅力提升》《電話(huà)禮儀》 《有效的溝通技巧》《一線(xiàn)員工服務(wù)技巧訓(xùn)練》 《時(shí)間/壓力管理》《電話(huà)銷(xiāo)售技巧》 《員工職業(yè)化培訓(xùn)》《自我管理》 《行政文秘職業(yè)化》
課程特點(diǎn)
培訓(xùn)風(fēng)格風(fēng)趣、幽默、活潑，善于挖掘及調(diào)動(dòng)學(xué)員內(nèi)在的潛力及主動(dòng)性，激勵(lì)式的教學(xué)方法，并配有大量案例，所授課程廣受企業(yè)界的好評(píng)。
服務(wù)客戶(hù)
中海油、中石化、中國(guó)海關(guān)信息中心、北汽福田汽車(chē)、Volvo汽車(chē)、比亞迪股份有限公司、廣汽零部件集團(tuán)、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、招商銀行、北京銀行、民生銀行、民生證券、招商證券、廣發(fā)證券、佛山信用社、萬(wàn)科地產(chǎn)、廣州中海物業(yè)、北京控股公司、中國(guó)國(guó)際航空公司、深圳航空、北京移動(dòng)、廣東移動(dòng)、廣州移動(dòng)、內(nèi)蒙古移動(dòng)、南京電信、大唐電信、中興通訊、中國(guó)惠普、聯(lián)想集團(tuán)、美的集團(tuán)、美的商學(xué)院、三星高新電機(jī)、步步高電子、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)、中企網(wǎng)絡(luò)、艾默生能源網(wǎng)絡(luò)、東軟軟件公司、特步（中國(guó)）、中國(guó)大飯店、香格里拉酒店、民族飯店、中央電視臺(tái)梅地亞中心、中美大都會(huì)人壽保險(xiǎn)、中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)、南方李錦記、廣州發(fā)展實(shí)業(yè)控股集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、長(zhǎng)江商學(xué)院、上海交大、西安交大等……
