楊述：博士，清華大學(xué)國(guó)際工程項(xiàng)目管理研究院副院長(zhǎng)兼咨詢(xún)中心主任、PMI認(rèn)證項(xiàng)目管理專(zhuān)家、清大經(jīng)管特聘講師，組織級(jí)項(xiàng)目管理成熟度注冊(cè)咨詢(xún)師，中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)常務(wù)理事、中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)，GPAC大中華項(xiàng)目管理促進(jìn)會(huì)常務(wù)理事、秘書(shū)長(zhǎng)，IPMA項(xiàng)目管理國(guó)際大獎(jiǎng)評(píng)估師。多年來(lái)從事項(xiàng)目管理課題開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)及PMP試題分析和研究工作，為企業(yè)培養(yǎng)了大批項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)人才。不僅剖析PMBOK的知識(shí)框架和內(nèi)容，更能將理論運(yùn)用于實(shí)踐。

第一章 項(xiàng)目管理知識(shí)體系與實(shí)踐技能
第二章 項(xiàng)目管理與企業(yè)戰(zhàn)略
第三章 項(xiàng)目商業(yè)論證與可行性研究
第四章 項(xiàng)目需求分析與相關(guān)方管理
第五章 項(xiàng)目計(jì)劃與控制
第六章 項(xiàng)目進(jìn)度、成本和資源優(yōu)化
第七章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與應(yīng)對(duì)

一、項(xiàng)目化變革中如何提升企業(yè)影響力
傳統(tǒng)時(shí)代，大部分企業(yè)都是科層級(jí)組織，層級(jí)鮮明，在當(dāng)今時(shí)代，這種組織形式將很難發(fā)揮作用。

因?yàn)閷蛹?jí)多，導(dǎo)致層級(jí)之間存在管理隔閡，部門(mén)之間也存在部門(mén)隔閡，這兩種情況同時(shí)存在將會(huì)形成孤島效應(yīng)，這樣的組織當(dāng)中做項(xiàng)目的效率很低，績(jī)效也不好，不是技術(shù)的問(wèn)題，而是由于層級(jí)過(guò)多，導(dǎo)致決策效率的下降。寶貴的資源消耗在內(nèi)耗中，長(zhǎng)久下去企業(yè)將失去競(jìng)爭(zhēng)力。

既然這種組織形式不好，為什么又普遍存在？這是由于組織的演進(jìn)規(guī)律造成的，是組織形成發(fā)展的過(guò)程中造成的必然結(jié)果。企業(yè)在創(chuàng)立初期，人員少，組織形式簡(jiǎn)單，沒(méi)有劃分部門(mén)和層級(jí)，也就不存在管理壁壘與部門(mén)壁壘，隨著企業(yè)做大，就需要?jiǎng)澐植块T(mén)，就勢(shì)必會(huì)形成孤島效應(yīng)，效率也就越來(lái)越低。

這都是工業(yè)時(shí)代的管理經(jīng)驗(yàn)造成的，工業(yè)時(shí)代里走的線性流程，流水線的生產(chǎn)模式，這種方式適合工業(yè)時(shí)代的生產(chǎn)，追求的是極限的工效和穩(wěn)定的品控。

這種情況必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力下降，企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型，如今很多企業(yè)都在朝著平臺(tái)型組織，以項(xiàng)目為單元的扁平化管理模式轉(zhuǎn)變。

公司將會(huì)演變成一個(gè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，以項(xiàng)目為單位的小團(tuán)隊(duì)將成為整個(gè)業(yè)務(wù)的主要構(gòu)成，如今項(xiàng)目性的組織需要協(xié)作，一個(gè)項(xiàng)目需要很多專(zhuān)業(yè)參與配合，還需要和很多分包商合作配合，這樣的模式下，項(xiàng)目需要協(xié)作網(wǎng)絡(luò)狀的溝通模式。

永輝生活是一家生活超市，是如今新零售的代表之一，于2015年注冊(cè)成立，2016年業(yè)績(jī)銷(xiāo)售額為6000萬(wàn)人民幣，但是2017年銷(xiāo)售額十倍增長(zhǎng)為6億人民幣，2018年又十倍增長(zhǎng)為60億人民幣，在眾多零售業(yè)面臨全球衰退的趨勢(shì)下，永輝生活是怎么做到每年十倍增長(zhǎng)的呢？

永輝生活創(chuàng)始人在成立之初提出了創(chuàng)業(yè)口號(hào)：“公司出錢(qián)，員工創(chuàng)業(yè)，工資保底，利潤(rùn)對(duì)半”，門(mén)店由公司統(tǒng)一裝修，采購(gòu)、供應(yīng)鏈、以及統(tǒng)一的物流倉(cāng)儲(chǔ)，一個(gè)門(mén)店標(biāo)配6人，6名員工工資皆為保底工資，所獲利潤(rùn)與公司對(duì)半分，由員工自選店長(zhǎng)，對(duì)店鋪的經(jīng)營(yíng)擁有自主權(quán)，這極大的激發(fā)了員工的創(chuàng)造性和拼搏精神，這種面對(duì)面的服務(wù)，由一個(gè)小團(tuán)隊(duì)來(lái)做，這發(fā)揮了小團(tuán)隊(duì)扁平化，快速?zèng)Q策的優(yōu)勢(shì)，所以永輝生活創(chuàng)造了高速增長(zhǎng)的奇跡。

過(guò)去九年里，海爾經(jīng)歷了一個(gè)巨大的變故，如今的海爾，是由三千多家小公司構(gòu)成的，三千多家公司的創(chuàng)始人多數(shù)為海爾公司曾經(jīng)的中層員工，大部分的公司海爾不控股，只占30%股份，其他全部留給創(chuàng)業(yè)者。

海爾的商業(yè)嗅覺(jué)敏銳，認(rèn)為他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是“小米”類(lèi)型的公司，如今各樣家電，小米都有生產(chǎn)，小米如今是一家生態(tài)鏈企業(yè)，生態(tài)鏈上有超過(guò)15萬(wàn)家企業(yè)，都是小團(tuán)隊(duì)，自己做主生產(chǎn)，從而爆發(fā)出與眾不同的活力，曾經(jīng)的海爾是科層式組織，所以海爾進(jìn)行變革，海爾的變革口號(hào)是：企業(yè)無(wú)邊界，管理無(wú)領(lǐng)導(dǎo)，供應(yīng)鏈無(wú)尺度。企業(yè)平臺(tái)化、員工創(chuàng)客化、 用戶個(gè)性化。

海爾經(jīng)歷三次生死存亡，終于步入正軌，在變革之后，海爾公司近兩年申請(qǐng)的專(zhuān)利數(shù)是過(guò)去十幾年的總和。

華為創(chuàng)始人任正非十幾年前提出口號(hào)：“讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人呼喚炮火！”，只有在前線的項(xiàng)目經(jīng)理才能清楚需要的資源和支持，近幾年，任正非將口號(hào)升級(jí)為：讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人指揮戰(zhàn)斗！”，項(xiàng)目具體怎么做，為客戶提供什么樣的服務(wù)，這些都由項(xiàng)目經(jīng)理直接決策，而不是經(jīng)過(guò)科層級(jí)上報(bào)再來(lái)做出決策。

任正非還提出如今企業(yè)的戰(zhàn)爭(zhēng)事實(shí)上是班長(zhǎng)級(jí)別的戰(zhàn)爭(zhēng)，比如在電影《紅海行動(dòng)》中，這部電影講的是一個(gè)以班為建制的特種兵小分隊(duì)深入地區(qū)去營(yíng)救人質(zhì)，十幾個(gè)人深入到一個(gè)幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)人全副武裝的反政府控制地帶。

戰(zhàn)場(chǎng)瞬息萬(wàn)變戰(zhàn)斗的指揮者必然不可能經(jīng)過(guò)層層匯報(bào)再來(lái)決定戰(zhàn)斗策略，戰(zhàn)斗的指揮者是班長(zhǎng)，但是他們的背后是港口部隊(duì)最先進(jìn)的武器，以及通訊、情報(bào)的支持、火力的援助，這也是如今發(fā)展形勢(shì)下項(xiàng)目和企業(yè)之間的關(guān)系，項(xiàng)目需要的資源和支持由平臺(tái)提供，項(xiàng)目的管理以小團(tuán)隊(duì)，扁平化管理模式進(jìn)行。

斯里蘭卡在印度的最南部，是印度最大的深水港，斯里蘭卡常年內(nèi)戰(zhàn)，太平后開(kāi)始建設(shè)，斯里蘭卡是前英國(guó)殖民地，擁有根深蒂固的英國(guó)價(jià)值觀，對(duì)中國(guó)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)并不認(rèn)可，中國(guó)要想拿下項(xiàng)目非常困難。

那為什么中國(guó)能夠拿到這個(gè)項(xiàng)目呢？2004年印尼海嘯，死亡16萬(wàn)人，斯里蘭卡是僅次于印尼的重災(zāi)區(qū)，國(guó)家破壞嚴(yán)重，港口被摧毀，人民無(wú)法打漁，生活陷入困難，很多國(guó)家進(jìn)行捐助，有經(jīng)濟(jì)上的幫助也有提供物資的，那中國(guó)提供了什么呢？中國(guó)港灣派遣了大量的人力幫助斯里蘭卡重新修建漁港，此舉得到了當(dāng)?shù)孛癖姷母叨日J(rèn)可。

因?yàn)檫@件事，馬欣達(dá)·拉賈帕克薩在國(guó)內(nèi)的聲望很高，不到一年時(shí)間當(dāng)選為斯里蘭卡總統(tǒng)，而這個(gè)項(xiàng)目自然的被中國(guó)拿到了。

臺(tái)塑集團(tuán)董事長(zhǎng)王永慶認(rèn)為，客戶至上：買(mǎi)賣(mài)雙方唇齒相依，給客戶利益自己才能有最大利益。

王永慶在創(chuàng)業(yè)初期，經(jīng)營(yíng)一家糧店，他為客戶送米上門(mén)，而且服務(wù)非常周到，送米當(dāng)日并不收錢(qián)，等到發(fā)工資的日子再來(lái)上門(mén)收米錢(qián)，并且記錄客戶家里的人口，每次客戶家里快吃完米了他就會(huì)送來(lái)新的米，這難道不是最初的大數(shù)據(jù)嗎？

有一位亞馬遜的員工發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題：一位三個(gè)月前買(mǎi)過(guò)這本書(shū)的顧客，重復(fù)下單購(gòu)買(mǎi)這本書(shū)。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，網(wǎng)站是可以檢索出來(lái)的，這名員工提議可以在支付前發(fā)送一條提醒消息。但是很多員工表示反對(duì)，因?yàn)橐坏┨嵝眩芸赡軐?duì)營(yíng)業(yè)額造成影響。

這個(gè)問(wèn)題一直爭(zhēng)執(zhí)不下，直到傳到了亞馬遜創(chuàng)始人兼CEO貝佐斯那里。貝佐斯只說(shuō)了一句話：“加這條消息會(huì)不會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生價(jià)值？如果有，那就加，不需要猶豫；聰明是一種天賦，而善良是一種選擇。”

我們很多企業(yè)、很多項(xiàng)目組擁有多年的經(jīng)驗(yàn)，完全知道客戶需要什么、不需要什么，但是很多企業(yè)覺(jué)得自己沒(méi)有義務(wù)替客戶考慮哪些功能是無(wú)效的、哪些錢(qián)是可以省的。這種理念如今要轉(zhuǎn)變了，因?yàn)闆](méi)有價(jià)值的功能對(duì)客戶來(lái)說(shuō)就是負(fù)擔(dān)，也許你因此損失了一點(diǎn)合同款，但也因此贏得了客戶的尊重，贏得了持續(xù)合作共贏的機(jī)會(huì)，這就是價(jià)值交付的理念。

去年楊述老師在參加華為項(xiàng)目經(jīng)理論壇上，聽(tīng)到一些華為項(xiàng)目精英的分享。他們表示華為在給客戶提供5G服務(wù)的時(shí)候，不僅要看到客戶的需求，還要透過(guò)客戶，看到他們的客戶的需求。這讓楊述老師感到非常震撼。幫助客戶成功，就叫做價(jià)值交付。

我們想要為客戶提供更好的價(jià)值，就需要不斷修煉自身。第一項(xiàng)修煉就是掌握扎實(shí)的項(xiàng)目管理基本功。

宮俊亭先生是山東電力工程咨詢(xún)?cè)河邢薰镜幕痣姽こ添?xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)國(guó)投湄洲灣第二發(fā)電廠總承包項(xiàng)目，該項(xiàng)目采用EPC總承包方式，在2017年獲得了國(guó)際項(xiàng)目管理唯一金獎(jiǎng)。宮俊亭因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目，也被提拔為副總經(jīng)理。

宮俊亭秉持“一次做優(yōu)，永臨結(jié)合，時(shí)間換空間，多方共贏”的方針，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都高計(jì)劃、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。通過(guò)管理、計(jì)劃的優(yōu)化，減少了大量的重復(fù)資本，為項(xiàng)目?jī)?yōu)化資源、減少?zèng)_突、消滅返工，讓各方都收益。

楊述老師諫言
如何提升自己的影響力？只有一個(gè)辦法，楊述老師說(shuō)那就是學(xué)習(xí)。如今的知識(shí)更新速度飛快，我們更要培養(yǎng)持續(xù)學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。通過(guò)鄧寧-克魯格心理效應(yīng)，我們可以看到，人的自信程度和智慧程度是有規(guī)律的：

沒(méi)有知識(shí)的時(shí)候往往自信程度很高，覺(jué)得自己無(wú)所不能，但是面對(duì)挑戰(zhàn)性的工作就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己干不了，從而迅速掉入絕望之谷，在失望之后通過(guò)學(xué)習(xí)，從而進(jìn)入開(kāi)悟之坡，最后達(dá)到謙遜高原，恢復(fù)自信。

感謝楊述老師的精彩分享，為我們講解《組織級(jí)項(xiàng)目管理》對(duì)企業(yè)、項(xiàng)目和個(gè)人應(yīng)該怎么做才能更好的適應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，接下來(lái)，8月22日  《建企領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力打造--模擬沙盤(pán)》汪韋伯  ；8月23日  《工程全過(guò)程索賠管理與籌劃》汪金敏我們會(huì)分享內(nèi)容做一個(gè)系列的回顧